《红楼梦》袭人性格对人和气，处事稳重，工作认真，富有心机。在大观园里众人是人前人后的夸奖她。就连下级小红、佳蕙也对其服气，是出了名的贤人。心中亦有些痴处，她服侍谁，心里便唯有谁。她与宝玉有情，是《红楼梦》中唯一与宝玉发生性关系的丫鬟。
人物历史评价
袭人有当奴才之志，又有当奴才之才，是一个正在走向成功的例子，起了统治者恶劣走狗的作用;全书深刻、形象地写出这样一个蕴含深厚的历史内容的奴才典型，中国文学史上是未有先例的，在世界文学史上也是罕有其匹的。总之，袭人是一个极为复杂的艺术形象，对她的评价争议很多、分歧很大是很自然的。