计调,即计划与调配。如上海组团的九寨之行,计调要做的事情有:根据要求确定此行的行程,如几天,几飞,住宿是三星还是四星标准,用餐标准,旅游车标准等。待客人签订出团合同之后,订机票,落实地接社,车、(船)、餐、宿、地陪导游、全陪导游。住宿上要注意是否出现单男单女现象。这些全部安排好了,基本上这一次组团的计调工作也完成了。根据旅行社的业务分类,计调可以分为地接计调和组团计调。业务类型很简单就是旅游的六大要素。吃、住、行、游、购、娱。地接计调就是掌握当地的六大要素价格,状况等因素。并根据各要素的情况安排好行程并把行程于价格传送至组团社的计调(或业务人员)手中。组团计调的业务便是将地接社(即客人需求的目的地的旅行社)的价格及行程安排告知客人。组团计调并不需将所有要素都了解的十分清楚。但各地行程的大体安排,景点的概况也要有简要的了解。行程很多但万变不离其踪。团队多只要按照各自旅行社的工作流程来办也不会太复杂。最后一个问题似乎有些莫名其妙。不交团费是不可能出去旅游的。这种情况在现今是不可能发生的。如果你是组团社计调,你放心散客出团肯定是要交全款的。单位组织的团队由你来安排出团也最少会有部分团款预付。是绝对不会出现抱孩子不交团款的情况。如果你是地接计调,你更可以放心。你的团款是于组团社来结算与客人没有任何的关系。
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