如果孩子和同学之间有矛盾，家长应该先了解事情的前因后果；公平公正地处理冲突；最后很重要的一点就是不要替孩子开脱。
1、了解事情的前因后果
有一句话帮妈一直都很喜欢，这句话是“未知全貌，不予置评”。家长首先要搞清楚事情发的前因后果，只有完全了解来龙去脉才能够=客观地看待并处理问题，否则只会被亲情蒙蔽双眼，无法作出公正的判断。家长这种处理事情的方法也会被孩子看在眼里、记在心理，能让他们养成正确的处事方式。
2、公平公正地处理冲突
了解了事情的前因后果，家长处理孩子之间的矛盾一定要公平公正。如果是自己孩子做错了，一定不要包庇，让他们主动承认错误并道歉。若是对方孩子做错了，就要为孩子讨回公道，但不要不依不饶，要“得饶人处且饶人”。
两个孩子闹矛盾很正常，错不在一个人，两个孩子都有问题，毕竟“一个巴掌拍不响”。家长要指出来孩子错误的地方，告诉他们如何改正。如果家长处理得好，孩子们可能会成为“不打不相识”的好友。
3、不要替孩子开脱
有些家长明知道孩子欺负别人，但总找借口替他们开脱，有的用“孩子小不懂事”搪塞，还有的把责任都揽在自己身上，生怕孩子受半点委屈。这种极端护短的做法会让孩子变得没有责任心，他们以后会没有担当，做了错事、犯了错误不愿意承认，把所有的罪过都推到他人身上。
如果一直包庇孩子的错误，总有一天他们会犯下无法挽回的大错，真到了那个时候悔之晚矣。所以，孩子犯了错家长不要替他们开脱，要让他们学会承担。
扩展资料：
正确引导孩子解决问题：
1、教孩子分析问题根源
小朋友之间发生矛盾，首先是希望得到大人的帮助，况且自己认为自己都很在理，这时，作为孩子的父母一定不要人云亦云，偏袒孩子，要细致了解孩子们之间发生矛盾的原因。帮助孩子认识到问题究竟出在哪儿，然后自己想办法解决。
2、启发孩子想办法解决
找出问题的原因后，孩子对如何处理和解决仍然是比较迷茫的，或者想出一些错误的解决方式。这就需要大人引导他如何正确处理比较恰当。
3、让孩子自己面对矛盾
同学之间出现矛盾后，大多孩子都不愿意去面对和解决这个矛盾，有告诉大人和老师期望解决的。也有采取逃避的。这个时候如果不能叫孩子勇敢地去面对和解决，容易纵容孩子一遇到困难或麻烦，就本能地找父母或老师解决的习惯。