新买的惠普笔记本反应很慢

Question

您好，我的机子买了不到半年，大型游戏从来没玩过，软件什么的也没下载安装过，为什么无论干什么都很慢？ 例如 打开“我的计算机”就得等半天。

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

关于运行慢的问题，建议您可以按下面的方法操作下看看是否能够解决您遇到的问题：
1. 安装好笔记本硬件驱动，关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
2. "安全模式"中测试
从“安全模式”启动，如果“安全模式”运行正常，是应用程序导致系统启动速度变慢。如果操作系统在启动时自动加载大量的程序，一方面会延长操作系统启动时间，另一方面那些未使用的程序被自动加载，会造成占用过多的系统内存资源导致死机、系统运行速度变慢。对于不常使用的程序，可以将它们从启动项目中禁用。msconfig 即系统配置实用程序。可以帮助电脑禁止不需要运行的程序以加快电脑的运行速度。
3. 清理系统垃圾
a.卸载不常用组件。
b.清除Internet临时文件:定期删除上网时产生的大量Internet临时文件。
c.使用磁盘碎片整理工具,整理磁盘碎片。
4. 病毒程序
病毒程序会迫使CPU转而执行无用的垃圾程序，使得系统始终处于忙碌状态，从而影响了正常程序的运行，导致计算机速度变慢，用杀毒软件和木马专杀工具对系统进行全面扫描。
惠普建议：
定期查杀病毒。
不要轻易使用来历不明的光盘或优盘。
对邮件中的附件，请使用杀毒软件检查后再打开。
5. 恢复系统到出厂默认状态
使用HP预装的操作系统可以通过快捷键“F11”重新恢复系统，将电脑恢复成出厂状态来尝试解决问题。
NOTE: HP 建议在做系统恢复前，备份好重要的文件或数据。
6. 重新安装操作系统
如果电脑是自行安装了操作系统，经过上述操作后仍然运行缓慢，可以尝试重新安装操作。
NOTE: HP 建议不要使用 Ghost 的安装光盘来重新安装操作系统。这些操作系统的安全性、稳定性、兼容性得不到保证。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800

Answer 2

严重同意楼主，我机器买了不到一年，已经重装了5次，每次开机都要3分钟，就在欢迎画面转啊转啊，而且使用一段时间后就黑屏，开不开机了，每次去金牌服务维修，都重装，装了5次，电脑可干净了，除了office、adobe什么软件都不装，目前只能用来上网，连接的时候还要超级小心，连接时2分钟左右千万不要碰电脑任何部位，否则就死机，金牌服务说是正常现象，不用维修，给他们演示打开“我的计算机”需要等待的时间（大概有15秒钟），他们也说正常，本来机子带独立显卡，可是就是无法切换，永远显示使用核心显卡，因此无法使用大型游戏，卡得巨厉害，问了客服问金牌服务都说正常，我很无语

Answer 3

你先确定你的电脑配置是否过低，如果不是那就是电脑系统有问题：
1，检查你的系统盘（一般是C盘）是否存在过多的垃圾。推荐你用“金山卫士”等系统维护工具清理下垃圾。
2，右击“我的电脑”选“管理”再选“磁盘碎片整理程序”选“分析”看一下碎片是否太多，根据提示操作。
3，你的系统可能不是纯净版的，或者有自动更新但是没有安装成功。建议去售后服务那边重做系统。

Answer 4

网络或者是软件跟新慢了