我要去应聘量版式KTV的领班，请问该做些什么准备？求详细回答！

Question

我明天要回我们老家应聘量版式KTV的领班，刚开业的. . .现在还在招聘管理人员，我想应聘领班，请告诉我该做什么准备，该怎么做。本人在深圳这边有一点夜场经验。如果面试的时候他会问我什么，我该怎么回答！下面我模仿考官的思路来问一些问题，请大家帮忙帮想想应对答案！
1.你以前在哪里做过？为什么不做了？ 【必须说实在深圳这边的】
2.你那里的大小包房都是什么价位？ 【深圳这边夜场消费的价位】
3.客人和服务员发生冲突你身为领班该怎么处理？

暂时就想到这些. . . 哪位网友还知谢谢 道更多或者有什么方法请帮忙告诉一下. .加高分！ 谢谢 谢谢 谢谢 谢谢 谢谢 谢谢 ！！！！！！

Answer 1

1、在深圳做过，因为相对来说深圳生活压力较大，在夜场做维持生活困难，所以想回家发展~（这个没有什么不说实话的，除非你在那跟客户打架被开除了不能说）
2、你待过的KTV名称，规模，价位，什么性质的都要了解清楚，不要人家问你时，你都答不上来~
3、基本是先稳住客户情绪~尽量能将客户带到空包厢内（或者在客户包厢里）进行解决，以免让别的客户看见，影响不好。然后聆听客户解释，让客户发泄，了解客户的需求，是因为什么不满意，在不违背公司规定的基础上，尽量满足客户的要求。（你也可以反问考官，他指的这种冲突会是什么样的冲突？然后来回答）
4、他还可能问你，你所了解的领班都会涉及什么工作？
你知道领班都要干些啥不？有的KTV领班，有时还会安排下属员工的休假，排班，调节下属服务员的内部关系，同时要在每天的工作当中，总结近期工作的不足之处，以便提出更好的解决方案。作为领班还应熟悉公司内部的规章制度，并要严格遵守~
5、礼仪方面你要懂，怎么礼貌的接待客户，向客户问好，问候语什么的~
暂时提供这么多吧，仅供参考~追问

能给我说一个的KTV名称，规模，价位么？ 谢谢

追答

深圳海岸城比较有名的是K-BOX，利歌宴，钱柜 具体现在什么价你打电话去他们那边问吧，网上都有他们的官方网站的~我也很久不唱了，KTV这个东西活动很多~

Answer 2

- - 你做过就照实回答啊，这些问题都很简单啊。
看来你应该没做过，那你总去过吧。。。。。

Answer 3

苗条的身子 雪白的皮肤 长长的头发