收银领班岗位职责

我想知道收银领班一天的工作职责

  一、收银领班主要岗位职责如下:
  1、遵守公司的相关财务规章制度和相关管理规定;
  2、现场指导当班的工作,及时处理、解决工作中发现的问题, 帮助下属员工处理疑难问题;保证收银结帐工作顺利进行;
  3、编排柜台收银员班次,临时顶替因病、事假缺席员工的工作,帮助较忙柜台的营收工作;
  4、负责检查各收银员的办公环境及卫生情况、负责检查所属员工的仪容仪表、服务态度和工服、工号牌的穿戴情况;
  5、定期或不定期地抽查收银员的备用金;
  6、负责各柜台收银员业务培训工作;
  7、协助收银员做好交接班工作,对未处理完的事情进行跟踪解决;
  8、负责领取、管理发票和各种帐单;
  9、对重要事情、重大事情及时上报领导;
  10、完成领导交办的其他工作。
  二、收银领班岗位要求如下:
  1、财会类相关专业,大专及以上学历,具有会计从业资格证书者优先;
  2、熟练掌握收银收费方面的知识及业务,相关工作经验者优先;
  3、形象气质佳,普通话标准,有亲和力,具有较强的团队协作精神及良好的服务意识;
  4、爱岗敬业、廉洁自律、客观公正、强化服务、保守秘密、微笑服务。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2012-11-02
1. 负责收银员的出勤情况及收银台环境卫生

2. 检查收银员密码,安排好机台

3. 合理调配人力(包括收银台收银员下机吃饭)

4. 认真协助收银员中途缴款,做好协助工作

5. 解决收银员与顾客出现的问题,反应敏捷,处理得心应手

6. 解决收银员在结帐中出现的问题(包括:换零、重复打印等)

7. 严格执行收银员职责并指导及监督其他员工执行

8. 耐心仔细地教导新员工,协助主管做好新员工培训工作

9. 认真做好交接工作,并做好记录本回答被网友采纳
第2个回答  2013-09-02
、岗位名称:收银部长二、岗位级别: 部长三、直接上司 :财务主管四、下属对象:五、主要职责:1、认真遵守公司的各项规章制度,紧持原则。为公司严格把好收银关,根据公司及财务部要求,严格管理全体收银员。2、负责收银台的全面工作,检查各岗位责任制的落实情况和各项规章制度的执行情况。3、每月月底及时编排收银员更期表,做好考勤的统计工作。4、在营业现场及时解决疑难问题,并与楼面及相关部门做好沟通、协调工作,对于出现重大无力解决的事件,要及时向各区副总或相关领导汇报,以确保及时排解有关问题,使营业工作正常运作。5、顶替收银员当值。6、定期(如每周)向财务经理汇报营业现场的营运情况和存在的问题及改革建议;定期或不定期汇报收银员的工作情况和思想状况;充分调动收银人员的工作积极性。7、完成上级领导交办的其他事项。六、任职条件:1、热爱本职工作,工作勤恳,认真负责。2、精通酒店的财务知识具有一定的工作组织管理能力。3、中专文化程度身体健康,精力充沛。 (七)收银员岗位职责 一、岗位名称: 收银员二、岗位级别: 部长三、直接上司 :财务主管四、下属对象:五、主要职责:1、严格按照公司相关规章制度及财务制度处理好日常工作。2、在岗期间,除按公司规定准备的零用金外,一律不准携带现金入收银台;不准私自套汇或变相套汇。3、严格按照收银工作流程对电脑、刷卡机、检钞机等收银设备的使用,要严格按规定的进行操作,否则,由此出现的失误按规定给予处罚。4、实行微笑服务和唱收唱付的服务方式,杜绝一切因货款交付不清或单款不符及争吵等事件的发生。5、因工作失误,给公司造成的经济损失,由当事人负责赔偿。6、认真打印和填写各种营业报表,及时结算当日营业款项,做到单单相符、单款相符、表款相符。7、认真记录和反映每日营业现场的非正常事件。8、服从领导、团结同事,按指定时间上下班及轮休。9、收银组长要协助主管收银台的日常工作。六、任职条件:1、热爱本职工作,工作勤恳,认真负责。2、精通酒店的财务知识具有一定的工作组织管理能力。3、中专文化程度身体健康,精力充沛。
相似回答