买过车的朋友想必都知道，在提车前有一个非常重要的环节——验车。可是这短短几分钟的时间，一旦放松了警惕，那带来的麻烦可不是一星半点的。湖州的周先生在4S店买了一辆宝马新车，可就在他付完款，准备把车开回家时，却发现车辆外观上存在几处问题。当即他就没再动用这辆车，并且和4S店的销售说明，这辆车有问题，但是他现在有急事，所以他需要把这辆车停在这里，过一会再来解决此事。不过令他没想到的是，接下来的处理过程却让他感觉十分难受。那么宝马车上的问题具体是什么？4S店方面又给出了怎样的回复呢？
根据周先生的讲述，他是在几天前就看好了车，随后就和销售代表约定好了交车以及付款时间。但周先生按约定来到4S店取车时，他整个人就觉得很不舒服。原来，他所购买的宝马车并没有依照惯例放在内部展厅里，而是直接被停在了一个露天停车场里，紧挨着的也是其他社会车辆，并不是被统一规划到了这片区域。
不过周先生虽然心里不太舒服，在销售顾问的一再催促下。还是进到了店内，为车辆办理好了交款、保险等手续。而其中最开始的一道，就是验车环节。周先生出于对4S店方面的信任，加上自己刚进门的时候瞄了一眼，为图省事的他就直接在验车单上签署了自己的名字。接着，他就拿着车辆钥匙和一干文件资料走出了4S店，准备把车给开回家。
满心欢喜的他，忍不住就在车辆周围绕了一圈。这一看就吓了一跳，在车辆右前方的轮胎挡板上有着很明显的漆皮脱落现象，已经可以看到里面的底漆了。不仅如此，在车辆引擎盖的一侧，则有着几道横向大约几公分的剐蹭痕迹。这几个发现显然是往周先生的头上泼了一大盆的冷水，再加上有件私事正在等待他的处理，他当即便和4S店说明，这辆车有问题，现在他不会动车，第二天他再来找4S店理论。
而第二天上门来的周先生，收到了4S店经理的回复。经理的意思大概是这样的，首先由于这段时间汽车交易的数量比较大，这才无奈之下把等待验收的车辆放在外面，并不是对周先生特殊处理。而且他们也在车辆四周放了隔离桶，并且派遣了专门的安保人员重点关注，尽最大力度保护车辆。
其次，他也表示，车辆在从出厂到店内的过程中，不仅有严格的保护，而且都会经受仔细的检查。所以他可以保证这辆车在移交给周先生之前是没有任何损坏的。除此之外，周先生也确实签署了验车协议，从某种意义上来说，这也能证明他所说的。不过最后，经理认为，客户的体验至上，他们愿意为客户修好这些痕迹，再加上两千元的维修基金。
不过就周先生自己来说，他坚持认为4S店应该给自己要么退车，要么换另一辆同型号的新车。毕竟他自己在当初验车的时候，只是简单瞄了一眼，这都怪他没看仔细，才吃了大亏。但他可以保证，自己只是拿了个钥匙，这车自己压根一下都没开过，所以车上的伤痕跟自己一点关系都没有。目前双方还在进一步的沟通之中。
对此事笔者有几点感慨，由于周先生方面无法拿出有力的证据证明自己所言非虚，又加上他在那份验车单签了字，所以事情才无法得到一个尽快的解决。不过，总管整件事，这几处划痕要么是早就存在，要么就是在4S店的停车场上造成的。因此4S店肯定逃脱不了干系，这恐怕也是周先生最无法介怀的原因之一了吧。在此，还是提醒大家还是得多多注意，在购车、验车过程中的一切手续，每一步都最好不要马虎，这样才能避免类似的麻烦。欢迎留言、关注！感谢大家的支持。