我在淘宝上买的东西，收到货之后质量有问题，已经给客户退回，已经申请退款，卖家已经收到了退货！

Question

在网上我还没有确认收货，卖家让我确认退货，请问我如何操作

Answer 1

小确认收货，在申请退货，然后按要求填写退货明细就可以了，不懂的可以问你的卖家，一般都会教你的。

Answer 2

1.退货；
2.协议换货。
以上两种方法都需要保存当时的谈话内容。