第2个回答 2020-12-29
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多云 / -3°
店员失误把4098元衣服以40.98元卖给顾客，顾客不愿退差有错吗？
谜桔
2019-10-24
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店员把4098块钱衣服错误卖给顾客40.96元，顾客不认账店员可能失业，你怎么看？
据报道浙江一个2000多块钱工资的女孩错误的把4098快钱的衣服当40.96元卖给顾客，而顾客不认账女孩还可能面临被炒！
从题主附带的图文中介绍来看，我个人对这件事的看法是；
第一、顾客从店里挑选了衣服，原来价格是4098元，结果在付账的时候，店员自己错将4098元输错成40.98元，这其中虽然只是增加了一个小点，但是价格却是10倍之差，从这个点来讲，是店员自己的疏忽大意，才造成了这样的后果。
第二、当店员发现金额输错时找顾客补回，顾客并不愿意将差额补给，其实这个问题的整体上，是店员自己失误才变成这样的，而顾客有理由拒绝差额补给，而是否给店员补回差价，说话权在顾客手上。
顾客可能会认为；付款金额错误并不是她的问题，是店员自己输错的价格，和她没有关系，因此就算顾客拒绝补回差价也是于情于理，不属于违法行为。而店员遇上这样的顾客，只能说明遇上了比较难缠的顾客，但顾客并没有过错。
第三、做销售需要顾及的方方面面有很多，难免会将金额算错的时候。讲个我自己的例子；我之前做的茶叶销售，有一次因为临时调换岗位的问题，我把公斤称当成了单斤称，然后把一公斤茶叶卖了出去，只收了一单斤的钱，当我反应过来的时候，顾客早已走远，而多卖出去的一斤茶叶，我只能自己垫钱进去。所以；做销售和钱打交道，卖得多提成则多，卖得少提成则少，但是因为自己的失误造成的损失，则要自己承担。
还有输错金额的我们也有过，这事不是我操作的，同事在收款输错的金额，但是及时发现了，顾客还没有走出门，虽然客户有些急着要走，但是我们跟顾客说明了我们工作，说如果付款与账单对不上要自己垫钱赔付的，顾客说，那怎么行，欠多少赶紧补上，怎么能让你们补钱。
并不是所有顾客不好说话，也并不是所有顾客都那么好说话，有些顾客认为我花钱来买东西，买的是服务与质量，谁让我不开心我就让谁难堪。但是也有的顾客相对比较好说话，则会觉得少一事多一事，服务态度好，他们也就不计较那么多。本回答被网友采纳