第1个回答 2020-12-08
作为一汽大众走量车型，速腾自2006年进入中国后便深受中国消费者的喜爱。销量也是节节攀升。数据显示，截止到2020年9月份，速腾最新月销量为21393辆，2020年累计销量为139289辆，在紧凑型车月销量中排名第5名，年销量排名第5名。但销量如此之高，质量却跟不上趟，速腾的质量还真是不敢恭维。
近日，我们栏目组接到了一位速腾车主的投诉电话。
事件回顾
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来自吉林市的王先生反映，自己于2020年8月购买了一辆2020款速腾，提车没几天在挂倒挡的时候就能听到变速箱有很大的异响声。王先生随后将车开到4S店，4S店在读取数据之后将数据传给了厂家，厂家给出的回复为：王先生的速腾变速箱异响是电磁阀冲击变速箱导致，属于正常现象。
（速腾(参数|图片)挂倒挡明显能听到“哐”的异响声）
王先生表示，自己花了十几万买的新车就出现这个问题，厂家的回复竟然是“正常现象”，自己觉得有点接受不了。
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在王先生的再三要求下，4S店对变速箱进行了升级。
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王先生表示，变速箱升级之后，挂倒挡的异响声确实小了不少，但是又出现了其它问题，比如：一档升二档的时候能听到异响频发、四挡升五档中控有电流声、主驾头顶有电流声、右侧车灯有车流声等等。一连串的问题让王先生非常苦恼。
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参谋长点评：我在节目中反复强调，双离合的变速箱千万别碰，但还是有很多车主迷信大众的质量和口碑，建议王先生先观察变速箱的工作状况，如果问题持续恶化，才有可能得到厂家的赔偿。
大众双离合变速箱的问题由来已久，我们平台也收到了很多关于大众双离合变速箱的问题投诉。
案例一
来自浙江的卫先生向我们投诉，自己新购买的一汽大众速腾汽车，驾驶不到300公里发动机故障灯就亮起数次。