我家固定电话打不出去,也接不到,但网可以正常上,为什么?

我家固定电话打不出去,也接不到,但网可以正常上,用手机打这个电话老是提示正在通话中,请问是什么原因啊?! 而且子母也可以正常对讲,应该不是电话的问题!

估计是电话线路问题 ADSL宽带线路上,电话信号和宽带信号是独立的,互不影响,所以会出现电话有故障但宽带正常的情况。 建议:拨打运营商服务电话,说明原因,他们会调试解决的,估计是他们的机房跳线有问题。 电信服务电话:10000 网通:10010
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第1个回答  2014-06-21
是电话线路问题。 .电话打进来会响铃吗? 电话拿起来有没有信号。如果有信号,估计是配线,问题。如果电话没信号。那就是机房电话设备问题。你可以打10000号报障。
第2个回答  2019-08-01
应该是短路,专业的说叫混线,混线后语音就不能用了,但对数据影响有时不太明显,我碰到过这样的事,我是装维员。
第3个回答  2020-04-22
找维修人员查查线路吧应该是断了一条线只有一条线通,所以能上网不能打电话。我搞维修的时候碰到过
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