您好！
您可以尝试长按手机电源键10秒强制重启手机试试。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！追问
您可以尝试长按手机电源键10秒强制重启手机试试。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！追问
没有用，我试了。
追答那您可以按手机的音量键调整到恢复出厂设置然后再按电源键即可。
进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等
我也试了，但也没反应。
追答 建议您尝试对您的手机进行固件升级试试。
您可以进入http://www.vivo.com.cn/service.html 下载您手机机型的固件升级包数据。固件升级操作说明http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html
您还可以到我们的售后服务中心，由我们售后服务中心的工作人员免费帮您处理，您可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2014-12-29
你按成工厂模式了，扣电池就是，还有就是按上面的那一句，我给忘了，就是重新启动追答
这里的东西不要乱按，不然小心手机程序错乱
追问那怎么样才能把他弄好。
追答你肯定在开机的时候连音量键一块给按了，没事的，遇到这种情况扣电池就行，或者看看上面有没有这句英文Reboot system now，用音量键选择这个，然后按关机键确定就重新启动了
第2个回答 2014-12-29
这是recovy模式，请问你刷过机么？追问
没有，突然就这样了
追答你去官方网站下载你自己机型的官方刷机包，放在sd上，进入这个模式进行刷机
就没问题
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