你好！我的惠普笔记本 HP4326s 自从重装系统后，和朋友视频聊天时对方听不到我的声音了

Question

你好！我的惠普笔记本 HP4326s 自从重装系统后，和朋友视频聊天时对方听不到我的声音了，调整音频点进去录音控制是灰色的选择，我该怎么办呢

Answer 1

是系统设置问题，有两种方法，第一种是：鼠标右击喇叭图标--点“播放设备”--然后右击“通讯耳机”那个图标，接着点击“属性”，会跳出一个方框，底下有个设备用法，把它改选成“禁用"就好了。

第2种：前面几步都一样。也是先鼠标右击喇叭图标--点“播放设备”--然后右击“通讯耳机”那个图标，接着点击“属性”，会跳出一个方框，在方框上方有“常规”“级别”“高级”三个词，你点“高级”，然后把“允许应用程序独占控制该设备”这个选项的勾给去掉，接着保存就好了。

 

 

前面两步都一样，

 

然后第一种是这样：

 

第2中是下面这样，不过一般如果设置了第一种，下面那种就不能设置了，如果你不想禁用此设备，就设置下面那种，把独占模式的勾给去掉就可以了。

最后确定就可以了。

Answer 2

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1.请您点击开始——所有程序——附件，使用【录音机】程序测试一下，笔记本内置麦克风是否可以录音：
a.如果使用录音机程序可以录音，说明笔记本声音方面没有问题，不能语音的问题很可能是您使用的软件方面音频设置出现了问题，需要联系软件运行商咨询一下，或者更换其他的聊天软件试一下。
b.如果使用录音机程序也无法录音的话，可以尝试更新安装声卡驱动试试。

2.关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800本回答被网友采纳

Answer 3

右下角喇叭右击，录音设备，换一个设置为默认