我是一名刚入职的乐器销售员,请问怎么才能做好工作,如何和顾客交流?

如题所述

我认为应该投其所好,首先你要弄清楚客人需要的是什么,然后站在客人的角度,为客人着想,当然态度要亲和,举个例子吧,如果客人想给在自己的孩子买一把小提琴,你就需要看客人所需要的是那种价位的,如果孩子还很小,你就可以推荐一把不是很贵的,因为孩子还要长个子,以后还需要换琴所以暂时没有必要买太好的等等.其实只要努力了才是最重要的
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第1个回答  2018-12-19
首先你要懂得所有的乐器的使用方法,哪怕是会几样,不用太精,能跟客户聊几句就行,在就是了解到店里的一些优惠,比如买乐器送曲谱或者送一些包装的东西,与客户交流的时候注意你的素质,毕竟学音乐的人都比较有艺术感,你可以让自己学习很多的音乐知识,让自己变成指导一类的角色,这样的话你会吸粉哦
第2个回答  2018-12-20
首先了解顾客需要什么档次的乐器。然后分档次介绍。一定要熟悉自己所卖的乐器性能,不能含糊其辞。要准确无误。熟悉业务非常重要。人家要买中档次的,你介绍的就要围绕这个中心介绍。甚至连如何保养都要晓得才好。

要让顾客觉得你非常内行,接下来才好沟通。人家一问你三不知,这就无法交流了。
第3个回答  2012-10-01
1,了解欲销售乐器的性能,最好能演奏;2,了解顾客的需求,解答顾客的疑问;3,作好售前、售中和售后服务;4,最主要的:诚信。本回答被网友采纳
第4个回答  2012-10-01
好吧,站在一名顾客的角度来说,我希望我的导购起码要对我所要购买的乐器熟知,他要能尽量从比较专业的角度告诉我这种乐器是演奏类的 还是一般家用的, 它的材质 音色 音质 等等 服务态度要好,不能不耐烦,从大的角度为客人着想,而且从客人本身的角度出发,也就是说因人而异, 大概就这么多
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