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请问前台接待的工作内容?要注意哪些主要事项?
前台接待遇到什么事情是最头痛的?要注意避免哪些事情的发生?
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推荐答案 推荐于2016-04-15
工作内容:
1:电话接受与转接
2:客户信息传达
3:各部门约见电话拨打和联系
4:客人或者供应商来公司的接待
5:各部门一些传真和电话及联络电话的确认
6:有的公司还要负责一些总务方面的事情
遇到最头痛的事应该是接待上出错(礼仪方面)
应该避免的是:
必须要注意有礼有节,说话举止有素养
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(二)
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职责
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工作
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1. 酒店
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