快递被人冒领了怎么办

Question

淘宝上买的衣服寄去了我妈公司，那天刚好放假，快递打电话来，我妈说放在超市，今天去拿，超市的人说快递刚走两三分钟就被一个中年男人拿走，还说快递没有告知是哪边公司的人放在这儿的，也没有叫他签字。可是那个超市没装监控，怎么办，真的没办法找回来或者得到赔偿吗？
拿错东西是不可能的，一直到今天，超市都只收到我的一个快递

Answer 1

现在是网络时代，网上购物也变得越来越频繁，越来越方便，快递慢慢的因为网购而走到了千家万户。然而在现实生活当中，很多人发现快递虽然说方便了，但是也时不时的会出现被人冒领的情况。如果说自己的快递被人冒领了，那么这个时候首先要打电话给快递员询问一下具体的情况，并且找出合适的方法。如果说不是快递员或者是派送员送快递上门的，直接到代理点去询问具体的情况。下面就这个问题重点给大家分析一下。

1、找出具体是哪家快递

现在的快递公司是比较多的，如果说发现自己的快递被别人冒领了，首先要确定一下是哪家快递，然后联系快递员。如果说快递员不送快递上门的话，直接就去对应的代理点就可以了。

2、找出被谁冒领了或者是被冒领的具体原因

现在快递都要求实名制，如果说快递被别人给冒领了，那么也会签上对应的名字，这个找快递员核实不是特别的困难。首先先确定一下快递被谁冒领了，或者说被冒领的具体原因是有意为之，还是无意的。

3、可以进行申诉

如果是在网购平台购买的东西，发的快递被冒领了，可以直接在后台申请退款，毕竟快递没有收取到。另外也可以打快递公司对应的服务平台进行申诉。毕竟快递被冒领或者是私自拆开等等情况，情节严重的话是犯法的。

通过以上的介绍，我们发现要是自己的快递被别人冒领了，那么我们一定要先了解具体的情况，然后再具体分析一下到底应该怎么办，情节严重的话也可以报警处理。

Answer 2

Answer 3

那是你的或你朋友的责任，物流公司本来就是根据电话联系接货人啊。冒领的人认为是哪个朋友给他的，但是电话是陌生的，他应该打电话询问，可能就知道送错货物了。

Answer 4

两种方式维护你的权利:一,可以要求卖家重新发货,理由是没有采用约定的方式送货,具有过错;二可以要求畅通快递公司赔偿,签收时快递公司有义务核实领用人的真实身份,并查看身份证件,如果快递公司未能核实,致使被冒领,则应承担责任.

Answer 5

既然卖家拒绝了，那你可以继续申请退款，毕竟你买的东西你没有收到。
快递员派件时有没有给你打电话？如果是在你不知情的情况下快递员私自放在保安那造成丢失的话，你可以联系该快递员所在分公司或分部进行投诉，分公司或分部不处理的话，有必要可以到国家邮政总局网站进行投诉。