第1个回答 2015-06-26
首先只要你能确定你办理的同一套餐内的业务，结果出现积分清零的问题，我建议你直接投诉。其次我帮你分析原因:中国移动积分现在不清零，积攒多长时间都可以，除非你转网，况且即使你转网，假如是转成全球通的话，虽然以前的会清零，但会送你1000分；你积分清零最大的可能是前台营业员扣掉了你的积分。我的回答希望能够帮助你。
第2个回答 2013-08-08
您好，目前北京移动全球通积分计划客户的积分由消费积分和奖励积分组成。消费积分按当月客户话费账单中的“费用合计”计算，每一元积一分，不足一元不积分。客户凭积分可兑换产品或者参与公司推出的活动。且目前积分无有效期。烦请您知晓，谢谢！
第3个回答 2012-05-06
你好，那是因为移动不同品牌的“积分”不同。如动感地带的叫M值，全球通的叫积分，这个不同就没办法叠加了，所以你要转之前就把原来的积分能兑换的全都兑换吧。
希望可以帮助你。
追问我指的是同一个套餐内的，指示办理充值业务
追答这个我还真没见过，你问问客服吧。不好意思
第4个回答 2012-05-07
你好，你选择的移动品牌可以进行积分，而这个积分它是可以进行兑换的，你可以换成话费或者物品，如果你在一定时间内没有兑换它就会清零，兑换后它也会清掉