苹果6s买了碎屏险，今天屏摔碎了，去苹果店店员说要把手机他们给贴的膜拿过去才给保修，为什么？

Question

如题所述

Answer 1

需要把他们给贴的膜拿过去才能保修是因为很多苹果店都是授权苹果店，并不是苹果直营店，保修手续繁琐。保修需要将给贴的膜才能保修只是一个参考，看是否连膜一起摔碎了。解决方法如下：

方法一：将摔碎的贴膜连同手机一起拿到苹果授权店进行维修。

虽说苹果授权店不如苹果直营店的后期维修那么好，既然已经交纳碎屏险，那么手机一定是可以修的。如果店员拒绝，可以拨打12315电话进行投诉。

方法二：到苹果直营店维修。

1、苹果手机全国联保。在网上搜索国内苹果直营店维修处有哪些，选择一个离家比较近的。

2、选择中国维修服务中心，选择维修点。

3、拨打客服电话进行维修预约即可。去维修店的时候记得将手机盒子、碎屏险的单子带上，这是维修凭证。