第1个回答 2016-08-13
这个和挖掘需求是挂钩的。现在用的好的技巧是SPIN法则，通过一方向的深度提问去挖掘客户需求。
S = 背景问题
也就是一个普通的问题，可以理解为破冰，并寻找他们的痛楚，比如：老板你们是开了实体店的嘛？（这个比较简单，可以想的更有针对性一点）
P = 难点问题
这个是问老板现在遇到的问题，比如：老板，现在顾客到店里的转化率不高，你们是怎么做的，现在顾客走了之后，你们搞活动，联系不到客户，你们是怎么解决的尼。
I = 暗示问题
这个是老板将来会遇到的问题，比如：老板，你们没有用很好的工具留下顾客的信息，后面去联系客户，增加顾客的粘性，如果顾客都去同行了，你们觉得这个后果严重吗？（让老板自己去想，想到痛心。）
N = 利益问题
这个就是给老板抹药了，比如：现在很多老板在用互联网工具来解决这些问题，然后就是介绍你地产品了呗，当然，问问题不是说就问四个，这是一个思路，最重要就是揭他的伤疤。
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