4008365365是苏宁全国统一售后热线。
拨通4008365365后，根据语音提示选择想要咨询的业务，再根据语音提示选择接入相应的人工服务即可。消费者在通话时需要保持周边环境安静，认真听语音内容，并按照语音内容接通4008365365后，根据语音提示选择想要咨询的业务，再根据语音提示选择接入相应的人工服务即可。消费者在通话时需要保持周边环境安静，认真听语音内容，并按照语音内容操作。
扩展资料：
退款方式：
1、页面申请：您可以在首页“我的易购-退换货申请”中申请退货成功后，苏宁易购将按原支付方式原路退回。
2、与客服联系：若因卡注销等异常状态导致退款失败，请联系客服协助为您办理退款事宜。
参考资料来源：苏宁易购-退款说明
苏宁客服电话：全国统一售后服务热线：4008 365 365 ，拨打该热线可查询到订单送货、安装、维修等信息。
苏宁全国监督举报电话：025-85616666 同时在这个电话不能够拨打的时候，可以通过在线客服寻求帮助。
在线客服：登陆苏宁易购首页，点击首页右上方“在线客服”，等待系统接入与在线客服对话，您可以提供：会员卡号、销售订单号、收货人电话等信息，在线客服可为您查询订单的送货、安装、维修等信息。
扩展资料：
苏宁易购退换货流程：
1、在线提交退换货申请：
您在收到订单签收后，若发现商品存在影响使用的故障，您可以在“我的易购—退换货申请”中在线发起退换货申请，由苏宁易购客服根据相关规定为您办理退换货事宜
2、申请成功
苏宁易购客服会第一时间与您取得联系了解产品情况，请您务必登记准确的联系方式，期间保持手机/电话畅通；申请成功后您可在“我的易购—退换货查询”的具体单据中，随时查询了解进度
3、申请失败
如商品情况不符合苏宁易购退换货政策，您的退换货申请将会审核不通过，此时受理终止
4、上门办理
不需检测报告类：苏宁易购工作人员上门详细鉴定后会取走问题商品或反馈至售后，工作人员会跟进联系您；
需检测报告类：需厂家或授权网点售后人员确认故障现象并提供检测报告，苏宁易购收到检测报告后会尽快安排苏宁配送人员上门，到时请准备好发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告，等待配送人员上门。
参考资料来源：苏宁易购-退换货流程
参考资料来源：苏宁易购-帮助中心
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在线客服：登陆苏宁易购首页，点击首页右上方“在线客服”，等待系统接入与在线客服对话，您可以提供：会员卡号、销售订单号、收货人电话等信息，在线客服可为您查询订单的送货、安装、维修等信息。
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