第1个回答 2012-05-18
《论语》与现代企业管理
来源: 陈彦婷的日志
《论语》是儒家思想的代表作,宋赵普对其有“半部《论语》治天下”的赞誉。上世纪80年代,一批诺贝尔奖得主在《巴黎宣言》中指出:“如果人类要在21世纪生存下去,就必须回到2300年前,去吸收孔子的智慧。”日本近代工业化之父涩泽荣一,一生参与创立或主持过600多家工商企业,到了晚年,他总结成功经验,归纳为:“论语加算盘”。
儒家思想,是形成中华民族优良传统文化的基石,在中国企业员工当中有深厚的思想基础。把儒家思想经过提炼加工,运用到现代中国企业管理中去,很容易引起企业员工的共鸣和支持,达到更好的管理效果。
一、义利价值观
孔子说:“富与贵,是人之所欲也;不以其道而得之,不处也;贫与贱,是人之所恶也;不以其道而得之,不去也。”(《论语·里仁》)可见孔子也认为致富脱贫是一种正常的追求,问题是在于手段是否合乎“道”。在今天而言,首先企业发展要合法,其次在合法获取企业利益的同时还要兼顾相应的社会利益。
孔子认为君子爱财,要取之有道。“不义而富与贵,于我如浮云”。(《论语·述而》),“见利思义”。(《论语·宪问》)。
目前,我国许多企业只顾近期利益,结果削弱了企业缺乏长期发展潜力。对此儒家的义利价值观,对企业如何思考获利不失为良方。一家企业只有真正融入社会,才能获得长期发展的动力。按照荀子的解释,义与利是对立统一的,“义”是代表整体的长远利益,是矛盾的主要方面,所以应“以义克利”(《荀子·大略》)。中国缺乏百年老店,一个重要原因就是缺乏长期发展的眼光。
义是利之本,重义而利在其中。相反,若把一己私利放在第一位,无疑是舍本逐末,其结果必然是求富而得贫,求利而得害。企业的终极目的是追逐最大的利润,但从长远来看,不顾他人利益,唯利是图,反而得不到利益。因此,真正有远见的企业家要吸取儒家的“先义后利”,从而使企业获得长远的根本利益。
二、仁爱治企
在《论语》中,我们最常见到的一个词是“仁”。樊迟问仁。子曰:“爱人”(《论语·颜渊》),孔子认为,“仁”是人的本质,而人的核心就是“爱人”,就是以人为本,尊敬人、爱护人。《论语》中的“仁”不是从孤立的角度,而是从群体的角度出发理解人的本质,“仁”是一个人的美德,是一个人的价值追求和道德追求,也是维持人类群体生存和发展的伦理价值准则。同样,作为一个企业,也应该有其得以生存和发展的价值追求。而一个企业的价值追求与道德追求则取决于企业的管理者。这就要求管理者有人本意识,能够爱护并尊重员工,以爱和敬的感情为纽带,将企业全体人员团结在一起,共同致力于企业的发展。
“爱人”是仁学的灵魂,《论语》中的“爱人”在现代企业管理中有很深远的影响和作用。人与人之间的互爱是人们长期以来追求的价值目标,实现了这个目标,人与人之间就会和谐共处与交往,人际关系良好,企业才会拥有强有力的凝聚力和向心力。从孔子的角度看,所谓的经营,实际上就是一种掌握人心理的过程,由于被管理者皆是由感情的人,只要“动之以情”常会收到极好的管理效果。“仁”体现在现代企业管理中,就是要求管理者以仁爱之心对待员工,以真诚的感情实现与员工心灵上的沟通。让员工信任他们,爱护自己的企业与企业的利益。
要达到“仁”,就要懂得“忠恕之道”,为他人着想是“忠”,对待他人宽厚是“恕”。“夫仁者,己欲立而立人,己欲达而达人,能近取譬,可谓仁之方也已。”(《论语·雍也》)在处理人与人之间的关系上,要拿自己作个比譬,将心比心,希望自己的得到什么,就应该相应的给别人什么;“其恕乎!己所不欲,勿施于人。”(《论语·卫灵公》)自己不想要的,就不要加在别人身上。领导者要充分考虑员工的利益和处境,尊重和爱护自己的员工,才能获得员工的尊敬和拥戴,从而上下关系和谐。
“克己复礼为仁,一日克己复礼,天下归仁焉。”孔子认为,“仁”和“礼”是相辅相成的,“仁”是内在精神,“礼”是外在行为,言行举止符合“礼”的要求,就做到了“仁”,就能达到人际关系和谐。“礼”在企业是道德规范,就是规章制度,“礼”是保证企业有正常秩序的重要内容。
三、无为而治
无为而治在现代企业中,是自动化管理的境界。
孔子赞舜的治理说:“无为而治者,其舜也与!夫何为哉?恭己正南面而已矣。”(《论语·卫灵公》)孔子认为无为而治是极高的管理境界。其中,“无为”是手段,“治”是目的。企业的活动就是人的活动的组合,一个企业单靠领导是不能实现管理目标的,企业要想蓬勃发展,就离不开全体员工的团结协作,必须发挥员工的积极性。领导者只要从宏观上控制企业,掌握大纲,指示基本方针,应放手让员工担负相的工作。
舜能无为而治,就在于舜手下人才济济,“舜有五人而天下治。”(《论语·秦伯》)舜有着禹、益、契、弃、皋陶五大贤人,他们都以天下为己任,又各有所长,同心辅舜,在舜手下形成一个各司其职、搭配适宜的人才组合。企业中人才的作用极为重要,要得到人才的辅佐,就需要做到:一是任人唯贤,把人才放到重要的岗位上,“举直错诸枉,能使枉者直。”(《论语·为政》)“舜有天下,选于众,举皋陶,不仁者远矣;汤有天下,选于众,举尹伊,不仁者远矣。”(《论语·颜渊》);二是选拔人才不能求全责备,“先有司,赦小过,举贤才。”(《论语·子路》)“无求备于一人”(《论语·微子》);三是知人善用,孔子对于人才使用,提出“器之”的原则,即像器具一样,什么样的器具派什么用场,什么人才就要安排什么岗位,做到量才而用,人尽其才。
要想员工乐于为我所用,企业领导就需要德治。“以德为政,譬如北辰,居其所,而众星共之。”(《论语·为政》)孔子认为管理者讲究道德,以之作为自己的治理方针,就能得到人才辅佐,达到无为而治,就如北极星处在一定位置,别的星辰都会环绕它而运转。孔子认为领导者要有德,需要端正自己,“苟正其身矣,与从政乎何有?不能正其身,如证人何?”“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”(《论语·子路》)正人先正己,领导者率先垂范,就不用制度法规的强制约束,大家都会自觉地践行企业宗旨、目标和价值观。
“道之以政,齐之以刑,民免而无耻;道之以德,齐之以礼,有耻且格。”(《论语·为政》)孔子赞成用道德来教化,用礼仪来约束,这样民众不但有羞耻之心,而且还能自觉地纠正自己的错误,如果用行政命令或惩罚来约束民众,那么民众虽能免于违反条例,但却没有羞耻之心。现代企业要大力加强文化建设和对职工的道德熏陶,充分发挥企业文化的凝聚、激励及导向作用,取得员工对企业价值观的认同,从而心悦诚服地服从企业的管理。
四、和为贵
“礼之用,和为贵。先王之道,斯为美。”(《论语·学而》)“和”,即和谐,“和为贵”就是人与人之间要和谐。坚持以和为贵的思想,就要协调好企业内部,企业与外部的关系。首先,要协调好内部员工与员工之间、领导与员工之间、部门与部门之间的关系,整个企业齐心协力,形成一支具有强大凝聚力、向心力的团队;其次,协调好企业与外部公众的关系,企业的发展离不开社会各个方面的支持与配合,因此企业要广结人脉,服务顾客,化解矛盾,为企业发展创造良好外部环境;最后,树立合作“双赢”意识,作为现代企业,要与对手既相互竞争、又相互激励、相互帮助、相互促进,实现优势互补,抵制恶意竞争。
“君子和而不同,小人同而不和。”(《论语·子路》)孔子认为,“和”是把不同的事物结合起来,并使之达到平衡、和谐、统一。《礼记·中庸》中说:“和也者,天下之达道也。”这是一切事物的通理,这种平衡统一的状态就是中庸。
在孔子的理论中,中庸不仅是一种伦理,更是孔子的世界观和方法论。它是事物运行的客观规律,是万物发展的最佳状态,是抓住事物本质的方法。中庸讲究“不偏不倚”、“时中”、“适量守度”。
企业管理中,许多情况下,对立双方难以直接用是非来判断,这时需要采用“中庸”的方法,即协调、结合、取中的方法,从而来达到和谐、统一。
营造一个和谐的工作氛围能产生巨大的企业凝聚力,形成员工的强大动力,现代企业要建立柔性管理制度,强调员工之间的平等,消除领导与员工之间的鸿沟,建立和谐的企业文化。面临变化的市场,要把握其中的变化规律,摸清行情,根据中庸的观点来采取对策。