第1个回答 2012-05-18
《论语》与现代企业管理
来源： 陈彦婷的日志
《论语》是儒家思想的代表作，宋赵普对其有“半部《论语》治天下”的赞誉。上世纪80年代，一批诺贝尔奖得主在《巴黎宣言》中指出：“如果人类要在21世纪生存下去，就必须回到2300年前，去吸收孔子的智慧。”日本近代工业化之父涩泽荣一，一生参与创立或主持过600多家工商企业，到了晚年，他总结成功经验，归纳为：“论语加算盘”。
儒家思想，是形成中华民族优良传统文化的基石，在中国企业员工当中有深厚的思想基础。把儒家思想经过提炼加工，运用到现代中国企业管理中去，很容易引起企业员工的共鸣和支持，达到更好的管理效果。
一、义利价值观
孔子说：“富与贵，是人之所欲也；不以其道而得之，不处也；贫与贱，是人之所恶也；不以其道而得之，不去也。”（《论语·里仁》）可见孔子也认为致富脱贫是一种正常的追求，问题是在于手段是否合乎“道”。在今天而言，首先企业发展要合法，其次在合法获取企业利益的同时还要兼顾相应的社会利益。
孔子认为君子爱财，要取之有道。“不义而富与贵，于我如浮云”。（《论语·述而》），“见利思义”。（《论语·宪问》）。
目前，我国许多企业只顾近期利益，结果削弱了企业缺乏长期发展潜力。对此儒家的义利价值观，对企业如何思考获利不失为良方。一家企业只有真正融入社会，才能获得长期发展的动力。按照荀子的解释，义与利是对立统一的，“义”是代表整体的长远利益，是矛盾的主要方面，所以应“以义克利”（《荀子·大略》）。中国缺乏百年老店，一个重要原因就是缺乏长期发展的眼光。
义是利之本，重义而利在其中。相反，若把一己私利放在第一位，无疑是舍本逐末，其结果必然是求富而得贫，求利而得害。企业的终极目的是追逐最大的利润，但从长远来看，不顾他人利益，唯利是图，反而得不到利益。因此，真正有远见的企业家要吸取儒家的“先义后利”，从而使企业获得长远的根本利益。
二、仁爱治企
在《论语》中，我们最常见到的一个词是“仁”。樊迟问仁。子曰：“爱人”（《论语·颜渊》），孔子认为，“仁”是人的本质，而人的核心就是“爱人”，就是以人为本，尊敬人、爱护人。《论语》中的“仁”不是从孤立的角度，而是从群体的角度出发理解人的本质，“仁”是一个人的美德，是一个人的价值追求和道德追求，也是维持人类群体生存和发展的伦理价值准则。同样，作为一个企业，也应该有其得以生存和发展的价值追求。而一个企业的价值追求与道德追求则取决于企业的管理者。这就要求管理者有人本意识，能够爱护并尊重员工，以爱和敬的感情为纽带，将企业全体人员团结在一起，共同致力于企业的发展。
“爱人”是仁学的灵魂，《论语》中的“爱人”在现代企业管理中有很深远的影响和作用。人与人之间的互爱是人们长期以来追求的价值目标，实现了这个目标，人与人之间就会和谐共处与交往，人际关系良好，企业才会拥有强有力的凝聚力和向心力。从孔子的角度看，所谓的经营，实际上就是一种掌握人心理的过程，由于被管理者皆是由感情的人，只要“动之以情”常会收到极好的管理效果。“仁”体现在现代企业管理中，就是要求管理者以仁爱之心对待员工，以真诚的感情实现与员工心灵上的沟通。让员工信任他们，爱护自己的企业与企业的利益。
要达到“仁”，就要懂得“忠恕之道”，为他人着想是“忠”，对待他人宽厚是“恕”。“夫仁者，己欲立而立人，己欲达而达人，能近取譬，可谓仁之方也已。”（《论语·雍也》）在处理人与人之间的关系上，要拿自己作个比譬，将心比心，希望自己的得到什么，就应该相应的给别人什么；“其恕乎！己所不欲，勿施于人。”（《论语·卫灵公》）自己不想要的，就不要加在别人身上。领导者要充分考虑员工的利益和处境，尊重和爱护自己的员工，才能获得员工的尊敬和拥戴，从而上下关系和谐。
“克己复礼为仁，一日克己复礼，天下归仁焉。”孔子认为，“仁”和“礼”是相辅相成的，“仁”是内在精神，“礼”是外在行为，言行举止符合“礼”的要求，就做到了“仁”，就能达到人际关系和谐。“礼”在企业是道德规范，就是规章制度，“礼”是保证企业有正常秩序的重要内容。
三、无为而治
无为而治在现代企业中，是自动化管理的境界。
孔子赞舜的治理说：“无为而治者，其舜也与！夫何为哉？恭己正南面而已矣。”（《论语·卫灵公》）孔子认为无为而治是极高的管理境界。其中，“无为”是手段，“治”是目的。企业的活动就是人的活动的组合，一个企业单靠领导是不能实现管理目标的，企业要想蓬勃发展，就离不开全体员工的团结协作，必须发挥员工的积极性。领导者只要从宏观上控制企业，掌握大纲，指示基本方针，应放手让员工担负相的工作。
舜能无为而治，就在于舜手下人才济济，“舜有五人而天下治。”（《论语·秦伯》）舜有着禹、益、契、弃、皋陶五大贤人，他们都以天下为己任，又各有所长，同心辅舜，在舜手下形成一个各司其职、搭配适宜的人才组合。企业中人才的作用极为重要，要得到人才的辅佐，就需要做到：一是任人唯贤，把人才放到重要的岗位上，“举直错诸枉，能使枉者直。”（《论语·为政》）“舜有天下，选于众，举皋陶，不仁者远矣；汤有天下，选于众，举尹伊，不仁者远矣。”（《论语·颜渊》）；二是选拔人才不能求全责备，“先有司，赦小过，举贤才。”（《论语·子路》）“无求备于一人”（《论语·微子》）；三是知人善用，孔子对于人才使用，提出“器之”的原则，即像器具一样，什么样的器具派什么用场，什么人才就要安排什么岗位，做到量才而用，人尽其才。
要想员工乐于为我所用，企业领导就需要德治。“以德为政，譬如北辰，居其所，而众星共之。”（《论语·为政》）孔子认为管理者讲究道德，以之作为自己的治理方针，就能得到人才辅佐，达到无为而治，就如北极星处在一定位置，别的星辰都会环绕它而运转。孔子认为领导者要有德，需要端正自己，“苟正其身矣，与从政乎何有？不能正其身，如证人何？”“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”（《论语·子路》）正人先正己，领导者率先垂范，就不用制度法规的强制约束，大家都会自觉地践行企业宗旨、目标和价值观。
“道之以政，齐之以刑，民免而无耻；道之以德，齐之以礼，有耻且格。”（《论语·为政》）孔子赞成用道德来教化，用礼仪来约束，这样民众不但有羞耻之心，而且还能自觉地纠正自己的错误，如果用行政命令或惩罚来约束民众，那么民众虽能免于违反条例，但却没有羞耻之心。现代企业要大力加强文化建设和对职工的道德熏陶，充分发挥企业文化的凝聚、激励及导向作用，取得员工对企业价值观的认同，从而心悦诚服地服从企业的管理。
四、和为贵
“礼之用，和为贵。先王之道，斯为美。”（《论语·学而》）“和”，即和谐，“和为贵”就是人与人之间要和谐。坚持以和为贵的思想，就要协调好企业内部，企业与外部的关系。首先，要协调好内部员工与员工之间、领导与员工之间、部门与部门之间的关系，整个企业齐心协力，形成一支具有强大凝聚力、向心力的团队；其次，协调好企业与外部公众的关系，企业的发展离不开社会各个方面的支持与配合，因此企业要广结人脉，服务顾客，化解矛盾，为企业发展创造良好外部环境；最后，树立合作“双赢”意识，作为现代企业，要与对手既相互竞争、又相互激励、相互帮助、相互促进，实现优势互补，抵制恶意竞争。
“君子和而不同，小人同而不和。”（《论语·子路》）孔子认为，“和”是把不同的事物结合起来，并使之达到平衡、和谐、统一。《礼记·中庸》中说：“和也者，天下之达道也。”这是一切事物的通理，这种平衡统一的状态就是中庸。
在孔子的理论中，中庸不仅是一种伦理，更是孔子的世界观和方法论。它是事物运行的客观规律，是万物发展的最佳状态，是抓住事物本质的方法。中庸讲究“不偏不倚”、“时中”、“适量守度”。
企业管理中，许多情况下，对立双方难以直接用是非来判断，这时需要采用“中庸”的方法，即协调、结合、取中的方法，从而来达到和谐、统一。
营造一个和谐的工作氛围能产生巨大的企业凝聚力，形成员工的强大动力，现代企业要建立柔性管理制度，强调员工之间的平等，消除领导与员工之间的鸿沟，建立和谐的企业文化。面临变化的市场，要把握其中的变化规律，摸清行情，根据中庸的观点来采取对策。