我也是买的天梭，然后不到一星期突然发现外观有瑕疵，专柜也不给换，愁死了
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第1个回答 2015-07-10
那么叼？一般情况下不可能不予退换吧。是外观瑕疵还是内部瑕疵？追问
外观啊！而且现在我才买了三天就慢了一二十分钟！
追答这肯定可以退换，我也是专柜工作的。
追问哦！那请问有时间限制的吗？我现在的手表有的时候它还会停止不动，要摇才会动一下！哎！真倒霉
追答是正常佩戴还停走吗？外观瑕疵还有那么大的误差，说实话专柜人员可能认定你的表在离柜后曾经跌落或大力碰撞导致机芯内部零件脱落。最好你发图片上来我看看。按国家三包法，一般我们有质量问题7天包退，15天包换。两年全球联保。出现客诉一般要寄去纳沙泰尔检测，毕竟手表销售人员不是专业维修师傅，不具备检测技术。你可以回专柜要求寄去纳沙泰尔检测。
追问
那个痕迹就在这个圈圈里痕迹不大！这个都算了，自认倒霉吧！但是它越走越慢，还会出现停止的现象，我就不舒服了！如果拿去鉴定，就过了7天啦！还会退吗？
追答最起码可以换一个新的给你。
追问好的！非常谢谢你这么耐心滴回答我！感谢！
追答没事，希望能对你有帮助。给个采纳吧。
本回答被提问者和网友采纳第2个回答 2015-07-08
是可以投诉的，找到投诉的途径
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