明年我国将全面普及道路客运电子客票，该如何照顾到老年群体？

Question

如题所述

Answer 1

交通运输部表示明年将全面实行道路客运电子客票，提供无接触、无纸化客运服务，这个消息对于老年人却不能算是一个好消息，主要就是好多老年人并不会用智能手机，也不会在网上买票，我觉得可以保留一部分纸质化售票来方便老年人，也就是说电子化客票和纸质化客票同时运行，这样有两个选择也解决了老年人不会用智能机的尴尬局面。

目前，互联网的发展越来越好，人们的生活也越来越方便了，基本上已经实现了出门只带一部手机和一张身份证的时代了，方便的同时也有一些弊端出现，比如老年人的出行和生活变得很不方便，比如前段时间出现的有的柜台拒收人民币的情况，就是因为现在电子支付方便了，也不用找零钱了，所以好多地方就不愿意收现金了，这对于上年纪的人其实都是很不方便的。

生活中的好多东西都电子化了，方便的多数都是年轻人，虽然老年人日常不咋出行，但是也不是完全不出行的，所以说我觉得在考虑科技进步的同时，也要考虑那一部分不太会用网络的人，就像交通运输部发的这个要推行客票电子化，我觉得也要考虑老年人的出行，可以发展的像高铁票那样，只要买了可以刷身份证也行，如果让出示什么码的话就比较坑了。

我觉得每一种新事物的出现都是为了方便一些人，但是还要考虑另一些不适应的人，给他们一个适应的过程或者是适应的方法，不能说一刀切的去迎合大部分人的需求，毕竟还有一些少数人也是要照顾到的，就像现在有的火车站都没有人工窗口了，都要到自动买票机上买，这样就没有考虑一部分不识字的老年人如何买票。

Answer 2

即使是普及道路客运电子客票，也应该充分照顾到老年群体。不能完全撤除实体售票窗口。充分引导老年群体乘坐客运车辆。

Answer 3

我觉得我们在日常生活当中，一定要和老人在一起，关爱老人的心理，这样就可以照顾到老年群体，让老年人生活有所保障。

Answer 4

应对措施与如今的健康码处理类似，留特殊窗口，进行人工或者相应智能窗口相应的服务；有专门的乘务人员对老幼等群体进行具体服务确保其能安全到达目的地。

Answer 5

车站一定要有相关的售票人员为老年人进行服务，这样才能够照顾到老年群体。