首先跟你说下：如果是接入因特网的话，不管是光纤接入还是普通铜缆接入，就当前来说，跟直接用户没有一毛钱的关系。因为只要你用的不是光网卡（只在实验室有，还未商业应用），最终都是以双绞线的形式来接入电脑的。所以在这个问题里你不用考虑光纤，只考虑网线的接触就可以了。
现在说你碰到的问题。出现你描述的这种情况，最有嫌疑的地方有两处：
1、最有可能坏的就是你用的连接网线插口和电脑插口的RJ45跳线是不合格产品。可以换条RJ45跳线来试试，一定要质量好的。
2、若是换了条质量较好的RJ45跳线还没有解决问题，那么最有嫌疑的就是你网线的插口。但你没有因为你没有说清楚网线插口指的是墙上装的那种RJ45网络插座还是交换设备的接口，我是按照墙上装的那种RJ45网络插座来算的。
3、如果排除了上述两个最有可能坏掉的地方，那么你可以试着多用几根RJ45跳线试着连接网线插口和电脑插口，要是还是不能解决问题，那么故障指向只有一个：电脑插口有问题。
追问电脑插口有问题的话怎么解决能不能换呢。我拆开机箱看了下，是固定在里面的，貌似很麻烦。
追答如果确定是电脑插口（网卡）的问题，那么：
1、要是台式机的话，直接换块普通的网卡就可以了，也就几十块钱；
2、如果是笔记本的话就复杂了，只能让专业的维修工程师来解决。没有几百块是下不来的。