我妈是买水果的七月份的时候去市场带了一车西瓜，当时他们说不熟可以去换的，后来我妈把两个不熟的拿去换掉，老板娘给换了老板不想给换后来发生争执，他们三个人把我妈打了推到在地后来市场保安给报了警，后来去医院检查腰部受伤。第二天去派出所处理得去市场调监控，事情发生在十一点之前他们把监控调到十一点之后说当时没有拍到。后来找到所长调出了监控事实就是他们把我妈打了，可是他们不承认也不配合调解和赔偿，派出所负责的人态度也很差一直争吵好像我们是和派出所有矛盾是的，而且打人的一方也没有被严格被拘留进出派出所还很自由，到现在他们派出所一直拖着不给正面处理'有些人的态度还特别恶劣，还把一些资料复印件给撕掉了！这种他们先动手打人一开始报警不是就得把他们摊位给停掉不让营业，现在却什么事都没有，派出所也不处理态度还那么差，还说不怕我们投诉，打人的一方还那么横不承认不接受调解和赔偿！难道我们在外面打工的就应该吃这种亏吗？我想请问一下对于打人的那种不讲理行为和他们派出所的行为我们该怎么办，采取什么样的手段，不为别的最起码有个说公道话的地方，我们该怎么办？