如何才能提高自己的知识!更好的与客户沟通!成就单子!

如题所述

做销售的吧?那咱们就谈谈销售。
首先,沟通方式
现在基本上没有傻子,他想与你做交易,之前他早就把产品性能、材质等相关信息了解的够不够了。你没必要多费唇舌。只需要说:“您是内行,您明白的。”之类的话。如果客人让你介绍,你再精炼的介绍产品最突出有点。
第二,价格周旋
客户关心的是什么?是怎么用低廉的价格获得最好的服务(别说他了,是个人就想)。你当然可以开个稍高的价格,但是一定要在他的承受范围内,并且一定要告诉他:这是你的权限的底线了。不过你放心,他一定会讨价还价。此时,你一定要说:恐怕不行。他会让你找上峰去获取权限。剩下的事情不用我啰嗦了吧。记住:嫌货才是买货人!
第三,时间的把控
这个时间的把控要看采购人所处的地位而定。原则上拜访时间不超过27分钟,谈公事时间不超过7分钟。你自己单独表述的时间不超过3分钟。
第四,顾客分析
你要运用一切手段,包括初次见面的机会搜集顾客一切资料,之后对顾客进行分析。学历、身高、体重、兴趣爱好、饮食习惯等等等等。掌握的资料越多分析的越透彻。这个分析绝对是必要的,因为他很可能是你之后的长线主顾。
最后,销售的最好方式,我认为是不销而销。也就是半个小时中你一句卖产品的话都没说,但是顾客主动送钱上门。不要以为我在讲故事,现实生活中这样的例子太多太多,认真观察吧。
至于你提的问题,我觉得如果你能够做足够的客户分析,沟通将不是问题。成单也不是问题。你要明白:学海无涯。人不可能把所有的知识都掌握。
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第1个回答  2012-07-09
看看休闲的书籍,关键还是在于锻炼,能力都是练出来的
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