驻场运维是干什么的 驻场运维工作内容

Question

如题所述

Answer 1

1. 驻场运维工程师负责软件系统的功能性运维，主要包括向用户介绍系统的功能，指导他们如何使用，并解答他们在使用过程中遇到的问题。
2. 驻场运维工程师需要管理软件服务器的运维工作，监控系统的运行状况、执行备份、分析错误日志、检查服务器和数据库状态，以及实施服务器安全措施。在遇到问题时，通常需要独立解决，或者现场配合进行系统版本升级和生产环境下的实机测试。
3. 驻场运维工程师需配合客户的工作流程，例如定期收集客户的使用反馈、参与客户的技术支持会议，以及为新项目提供技术方案支持。
4. 驻场运维工程师需要定期向公司汇报工作情况，将工作中遇到的问题和挑战整理后，提交给公司相关部门处理。