一、申请资格人
投保人
二、客户亲临客服中心办理应备文件：
①保险合同解除申请书
②投保人身份证件
③以投保人为户名的个人银行结算账户存折复印件
④保单（仅退附加险时或者为电子保单则无需提供）
⑤首期保险费发票
三、客户委托业务员/他人前往客服中心办理应备文件：
①保险合同解除申请书
②授权委托书
③投保人身份证件
④代办人身份证件
⑤以投保人为户名的个人银行结算账户存折复印件
⑥保单（仅退附加险时或者为电子保单则无需提供）
⑦首期保险费发票
说明：个人营销保单只受理本人和签单业务员办理；银保保单只受理本人、客户经理和直系亲属办理。
提示：自签收保单起有10天的犹豫期，在此期间可申请撤销合同，公司将无息退还投保人所交的全部保险费。若过了10天的犹豫期，只退现金价值或扣一定手续费。
可以退保。退保会有资金损失。投保人带上保单，身份证，银行卡，到保险公司有客服中心办理退保。
正常退保：超过犹豫期的退保视为正常退保。正常退保一般要求投保人提出解约申请，寿险公司应自接到申请之日起30天内退还保单现金价值。
保单现金价值是指寿险契约在发生解约或退保时可以返还的金额。在长期寿险契约中，保险公司为履行契约责任，通常需要提存一定数额的责任准备金，当被保险人于保险有效期内因故而要求解约或退保时，保险公司按规定，将提存的责任准备金减去解约扣除后的余额退还给被保险人，这部分金额即为保单的现金价值。
扩展资料：
退保可分为犹豫期退保、正常退保。部分保险公司为了解决争议提供了协议退保的方式。
犹豫期退保
犹豫期退保指投保人在合同约定的犹豫期内的退保。一般保险公司规定投保人收到保单后十天为犹豫期。通常保险公司会扣除工本费后退还全部保费。
正常退保
超过犹豫期的退保视为正常退保。通常领取过保险金的保单，不得申请退保。正常退保一般要求保单经过一定年度后，投保人可以提出解约申请，寿险公司应自接到申请之日起30天内退还保单现金价值。保单现金价值是指寿险契约在发生解约或退保时可以返还的金额。在长期寿险契约中，保险公司为履行契约责任，通常需要提存一定数额的责任准备金，当被保险人于保险有效期内因故而要求解约或退保时，保险公司按规定，将提存的责任准备金减去解约扣除后的余额退还给被保险人，这部分金额即为保单的现金价值。
退保特点
指在保单的有效期内，合同当事人的任何一方中途宣告（或要求）解除保险合同并注销保险单的行为。一般情况下，非人身险定期保险单中都订有解除保险合同的条款，订明任何一方在到期前注销保险单的条件，以维护各自利益不致因保险合同的继续而受到损害。退保后应退还相应的保险费。如果保险单尚未生效即退保，被保险人原则上可收回全部保险费，但保险人也有权收取最低额的保险费。若属保险人要求解除合同，对未到期部分的保险费则应按日计算并退还被保险人。
参考资料：百度百科-退保