如何正确规范的使用中行信用卡

如题所述

正确规范使用中行信用卡,需要从开卡、使用、还款等几方面进行规范。

一、开卡指南

1、卡片激活

卡片正常使用前须先激活卡片,用户在收到中国银行信用卡卡函后,不论是主卡或者是附属卡,都须按照卡函的信息提示进行卡片激活。激活方法如下:

(1)柜台激活

若收到的卡函提示用户必须到其申请时选择的所在省市中国银行网点激活,则需携带申请时使用的身份证原件、卡函所附信用卡,前往申请时选择的中国银行网点办理激活,并在柜台人员的帮助下设置密码。

(2)自助激活

若用户收到的卡函提示用户可通过网上银行、手机银行、信用卡客服热线、“缤纷生活”APP、微信等自助渠道激活,就可以任选一种渠道自助激活卡片。新卡激活成功后,用户可致电中行信用卡客服热线设置交易密码。

2、设置密码

(1)电话查询密码

如您初次申请我行信用卡,请用信用卡预留手机号码致电40066-95566客服热线(白金卡客户致电40066-95569),设置6位电话查询密码,用于登录客服热线语音系统及办理其他业务。

(2)交易密码

用户可用信用卡预留手机号码致电40066-95566客服热线(白金卡客户致电40066-95569),根据语音提示或客服人员引导设置交易密码。交易密码用于ATM等自助设备查询或取现,或在商户刷卡消费时验证。

如用户申请信用卡时在“刷卡消费时是否需要密码”一栏勾选了“是”,请务必设置交易密码。

境外刷卡温馨提示:部分境外商户无需验密,但部分商户需要强制验证密码,用户出国之前需完成交易密码设置。如遇需要输入4位密码的自助终端或商户,请输入交易密码的前4位。

二、使用指南

1、刷卡消费

(1)刷卡消费原则上不需要出示身份证。如果用户选择仅凭签名方式确认刷卡消费金额,而商户坚持要求使用密码或身份证,请随意输入6位数;

(2)收银员刷卡或压印签购单时,应在持卡人视线之内,以防信用卡被误用或盗用;

(3)签名时,要核对金额是否正确,不要在没有填写消费金额或金额不正确的签购单上签名;

(4)完成付账后,确认收银员交还的信用卡是否确为持卡人本人的卡,并妥善保存签购单存根联,以便与账单核对及为处理可能出现的纠纷提供依据;

(5)签购单因填写有误,需重新填制时,需请收银员当面销毁全部签购单。如是通过联线交易已取得交易授权并打印出签购单的,应请收银员立即刷卡取消交易,并向商户索要和保留打印的凭证或商户给予的退货证明,避免日后发生纠纷。

2、预借现金

在境内,用户可在中国银行营业机构网点、ATM或贴有银联标识的其他商业银行的ATM机凭提款密码提取人民币现金。

在境外,用户可以在全球任何一台贴有PLUS、CIRRUS或银联标识的ATM上支取当地法定货币办理预借现金交易。如果设备仅支持四位密码,请输入六位交易密码的前四位。

境内每卡每日预借现金不超过2000元人民币,境外预借现金每卡每日累计不超过1000美元或等值外币,每卡每月不超过5000美元或等值外币,每卡六个月内不超过10,000美元或等值外币。

3、分期付款

用户在一次性进行大额购物消费的时候,可将购买的商品或服务的总额平均分解成若干期数(月份),每月(期)按时偿还款项。

三、还款指南

1、自动还款

(1)在填写申请表时,用户可以在“还款信息”栏中,选择“自动还款”,并提供名下的中国银行借记卡、长城信用卡、活期一本通或活期储蓄账户等卡号或账户号。信用卡开卡成功后,若无账户异常情况,便可在到期还款日前完成自动还款,一次设定,一劳永逸。

(2)若申办信用卡时没有选择“自动还款”,信用卡开立成功后,可致电中行24小时信用卡客户服务热线40066-95566或登录中行网上银行、“中银掌上行”手机银行,开通自动还款服务。

如果使用中国银行借记卡、长城信用卡、活期一本通或活期储蓄账户等作为自动还款的转出账户,需确保转出账户正常,并有足够的存款余额。若因转出账户余额不足、账户异常等原因造成自动还款失败,需通过主动还款渠道在到期还款日之前进行还款,避免产生透支利息、滞纳金等费用。

2、主动还款

(1)网上银行转账:如果用户开通了理财版网上银行服务,可登录网上银行,通过中国银行借记卡、长城信用卡、活期一本通或活期储蓄账户等账户进行转账还款。

如果未持有中国银行的上述账户,可以通过网上银行的”跨行收付款“服务使用其他银行的借记卡向中国银行信用卡还款,或通过其他银行网上银行向中行信用卡转账还款。

(2)手机银行转账:开通”中银掌上行“手机银行,随时随地轻松完成转账还款。

(3)银行自助终端还款:可以使用中国银行借记卡或长城信用卡在24小时服务的存取款一体机(CDM)或自动取款机(ATM)等自助设备向信用卡转账还款;也可通过存取款一体机(CDM)使用现金自助还款。

(4)电话银行转账:如果持卡人是中国银行电话银行签约客户,还可拨打中行客户服务热线95566,使用名下的中国银行借记卡、长城信用卡、活期一本通或活期储蓄账户等账户向信用卡转账还款。

(5)柜台还款:用户可在中国银行网点柜台进行现金还款或通过名下的中国银行借记卡、长城信用卡、活期一本通或活期储蓄账户等向信用卡账户进行转账还款;还可以通过其他银行的柜台进行跨行还款,跨行柜台还款的具体收费标准请咨询转出银行。

参考资料来源:中国银行—服务指南

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