第1个回答 2022-07-25
把工作做好还不够，还要学会向上司恰到好处地展示。
你与上司平时接触机会越少，犯错误的成本就会相对越高。
你越主动让上司了解你，在上司面前透明度越高，就会越对你放心，容许你犯错的弹性与授权空间就越大。
不会汇报工作，还敢拼职场？
一、职场新手如何编写工作报告？
KPT是来自日本的一种工作记录方法，由三部分组成：
1、Keep：当前你正在做的事务或项目的正常描述；
2、Problem:你今日所遇到的事；
3、Try:你明天准备要尝试的解决方案。
示例如下：
汇报人：***
日期：2018-07-24
K：
根据YYY的反馈意见，完成**项目的需求说明书；
修改更正##项目中的BUG；
开始草拟&&项目的技术可行性方案；
P：
&&需求中的项目经费超出预算；
T：
想找其他公司的类似服务器，看看是否能降低项目经费。
二、带着解决问题汇报方案：
《把信送给加西亚》作者阿尔伯特.哈伯德 曾谈了自己在服役时的一段经历。
当时他24岁，担任巴拿马共和国美国南方司令部约翰.高尔文将军的特别助理。
有一次，高尔文将军委派给他一项任务。几天后，他抱着一大堆问题来找高尔文，就与此次任务相关的任务、时间、地点、原因和如何解决出现的问题统统问了个遍。
高尔文将军没有等他说完就不耐烦地厉声吼道：“阿尔伯特中尉，如果你想让我做你的工作，那我要你干什么？你被撤职了，解散！”
正当阿尔伯特心烦意乱、不知所措的时候， 高尔文将军高声地说道：“阿尔伯特中尉，别带问题给我。我要的是解决方案！”
三、怎样汇报不好的工作消息？
1、主动汇报工作进度：
1）工作出现意外时：
及时汇报，寻求上司的支持和帮助。
2）需要做出超权限的决策时：
凡是自己权限以外的事情必须要请求领导，比如财务问题、人事问题。
3）工作出错时：
不好的消息越早汇报越有价值，利于企业及早采取应对措施减少损失，以免铸成大错。
4）工作完成后及时汇报：
有重点有总结——哪些做的好需要继续发扬，哪些存在问题需要改进，如何改进等。
2、找合适时机：
如果坏消息不需要让领导马上知道，就选择一个合适的时机。
最好是没有人在场的情况下，悄悄把坏消息告诉他，相对更容易接受。
如果领导刚批评完员工，或者身体不舒服、遇到大难题，最好不要再向他传达任何消息，否则就是出气筒。
3、委婉表达，给情绪缓冲期：
比如：
A、经理，经理，不好了！上次来的那个客户刚刚打电话来说，他们今年不想和我们继续合作了，想找一家新的供应商合作。这怎么办啊？真要是这样，我们会损失四分之一的份额的！
B、经理，上次来的客户那边刚刚出了点状况，客户打电话过来说......
相对而言，B的说法更好，用“状况”而不是“麻烦、问题”这类激烈字眼，弱化了消息的负面刺激。
4、至少有三个解决方案：
好方案要体现组织的价值追求，体现上司的目标和要求，不执拗于自我的想法和目标。
准备三个方案，分别是最可行的方案，最大胆的方案和最可能失败的方案，详细进行利弊分析。
当上司问你意见时，你能提供出哪个方案可以优先考虑。
还以上个场景为例：
经理，上次来的那个客户刚打电话过来说，今年不想和我们合作了，想找一家新的供应商。不过我认为这是好事，我仔细考察和研究了他所代理地区的情况，物色了两家更有公司，他不退出，我们还无法与这两家公司合作呢！您看什么时候有这我约他们跟您见见，看您选择哪一家？
老板是人，当然喜欢听好消息，如果听到的不仅是坏消息，而且你束手无策只等着老板救火，这火烧得可都是老板的钱，不心疼发火才怪。
能把工作做好，又会汇报工作，才能更容易让老板发现你的价值。