第1个回答 2022-07-08
某某天天在办公室抱怨,影响其他团队成员情绪,怎么办?
某某在办公室炫耀自己的名牌衣服和包包,怎么处理这种情况?
某某到了办公室,里面的温度好像就降低了好几度,大家都不爱说话了,这种情况要不要管?
抱怨、攀比、浮躁、冷漠……等各种负能量充斥办公室,我们要不要处理?
壹
有位读者讲了他们公司的一个同事:
这个同事呢,能力非常出色,认真负责,工作积极。可以说是大家眼中的好同事,领导眼中的优秀员工。
但是,这个同事有一个问题,他经常抱怨客户不按照合同办事,抱怨某位同事不配合自己,抱怨有些同事能力差拖他后腿了。
虽然他的工作能力很强,成绩也不错,但是,在工作中,尽管他做的又快又好,嘴却从不闲着:
“这种做简直没法做了,累死了!”
“简直要了命,我明天得请假休息一天。”
“这客户简直有病啊,我都给优惠到这种程度了,还唧唧歪歪的,真不想搭理他了。”
“发工资了,又这么点,哎,再不涨工资就得天天啃馒头了”
尽管他能力不错,业绩不错,但是他的这种负面的情绪,影响到了其他同事,他抱怨完跟没事人一样,该上班上班该吃饭吃饭,一点也没受影响。办公室的其他同事就惨了,心思很难放在工作上了,经常会分神,他一人简直影响了整个团队的工作效率。
这样的员工,该怎么处理?
贰
这样的情况在很多团队中都存在。
这种负面情绪像病毒一样,可以在公司迅速传染开,直接影响到团队工作状态和效率。
除了抱怨,还有很多负能量:
比如,攀比。小王这个月工资比我高啊,可没见他出什么成果啊,咱们公司这点做得就不行,考核不够透明……
比如,浮躁。王哥,这个发言稿你给看一下呗,老板让我明天交他呢,我有点担心。哦,你看着做就行,小事而已,别太认真了,老板不会按照你写的说的。
比如,多疑。你们说小王为什么这次犯了这么错,公司也没把他开除呢,难道是老板亲戚,以后咱们当着他说话得小心点,我说上次我骂了老板几句,老板第二天就找我谈话,不会是他告密的吧?
比如,冷淡。办公室谁跟谁也不怎么说话,冷漠,大家是每天在一起8+小时的陌生人。
比如,自卑。老板提一个新项目,大家都说咱们小公司做不来这种项目吧,某某公司已经有在做了,咱们没必要跟他们竞争,这不是鸡蛋碰石头吗?
你的团队中,还有哪些负能量?
叄
每个人都有烦恼,工作压力、工资待遇、晋升、人际交往等等,每个人都会负能量,但是如果让这种负能量在团队传染和扩散,毫无疑问会给团队带来巨大的危害。
如果不能及时消除这种负面的情绪,一定会导致团队成员心情不好,同事之间关系变得紧张,影响团队成员的积极性,甚至会导致很多项目都做不下去。
如果你只想到开除那些负能量的员工,那估计不久之后就会变得无人可用。
开除和惩罚员工绝对不是最佳的解决方案。
那么,管理者该如何应对团队的负能量呢?
肆
要消除团队的这种负能量,可以用以下三种方法:
一、多在团队内传递正能量
员工的负面情绪不是一天两天就有的,消除也不是一两天的事情,管理者要重视起来,最好的办法就是多传递正能量,脸上多带一些微笑,少发泄自己的情绪,学会把负面的情绪转到正向的有意义的事情上。
工作遇到困难了,也要面带微笑,给大家传递一种信心,千万不要一副苦大仇深的样子,好像员工欠你钱一样,大家只会更压抑。
二、从员工入手,帮助其消除负能量
抱怨工作、抱怨待遇等问题,管理者要及时处理,在做绩效考核的时候,一定要跟员工积极进行绩效面谈,避免员工因为感到不公而抱怨,同时,积极帮助员工提升个人能力,应对工作游刃有余就不会有那么多抱怨。
员工意志消沉的时候,要多鼓励,多表扬,多发现员工身上的有点和优势,引导他们扩大自己的优势,更重要的是多观察员工,把他们放在合适的岗位上,减轻他们的焦虑,提高他们的工作能力,从而做到更多满足他们在物质上的需求。
三、堵不如疏,设立情绪倾诉站
团队中可以选出一些正能量的员工,多跟员工谈心开导,就像军队中的政委一样,多关心员工生活上、工作上的问题,帮助员工及时排解心中的负面情绪。
尤其是在外打工的员工,房子、工作、孩子教育等各种问题层出不穷,对于这些情绪低落的员工,多给予一些宽容,允许他们在一定时间内调整,不要急功近利太过压迫他们,避免导致他们的负面情绪扩大化。
伍
最后,做一个总结:
一、管理者多注意自身,不要有负面的情绪,多讲道理,少吼少骂。
二、在工作上,多帮助员工提升,引导他们通过提升自身能力带来绩效和奖金,钱多少了,很多负面情绪就消失了。
三、在生活上多关心员工,大家每天都要在一起8+小时,待他们像亲人一样,多听听他们的烦恼,管理者要多一些热情少一些冷漠。
总之,关怀员工也是一种激励,不要不当回事,及时消除员工的负能量,此消彼长之下,才会让团队多一些正能量,积极的团队才会取得更好的成绩。