1.打开桌面的浏览器，在搜索框输入“苹果官网”，点击搜索
2.点击官网网址打开
3.滑到官网主页最下端，点击“iTunes”
4.在iTunes界面点击下载
5.选择好对应自己电脑系统的版本下载
6.下载安装好后，双击桌面的快捷方式打开iTunes
7.同时按住开关机键+home键，然后用数据线将电脑和iPhone手机连接起来
8.按住shift并点击”恢复iphone“，在弹出的对话框里选择已经下载好的系统固件
9.恢复iphone后，手机需重新激活，激活后再连接iTunes，点击恢复备份即可
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