每条高速公路公司的
组织架构设置不一定相同。一般来说,营运期的高速公路公司的部门会考虑高速公路的项目大小(投资额、里程、收费站数量等)、从业人员数量、工作开展的细致程度等来设置公司的组织架构。
(一)项目大、人员多、工作精细度要求高的公路企业,会设置如下部门:1、客户服务中心、2、收费管理部、2、路政管理部、3、
设备管理部、4、工程养护部(或工程管理部或总工程师办公室)、5、行政后勤部(或总经理办公室或综合管理部)、6、
人力资源部、7、财务管理部。(有的单位还会设置
公共关系部)
(二)项目小、人员少、工作精细度要求不高的公路企业设置如下部门:1、收费管理部(客户服务中心并入)、2、路政管理部、3、养护管理部(设备管理部与工程养护部合并)、4、综合管理部(行政管理部与人力资源部、公共关系部合并)、5、财务管理部。
(三)也有的单位为了方便统一管理,加强职能作用,将部门调整为:1、营运管理部(包括收费、路政、设备、工程、调度、养护职能)、2、公共关系部、3、行政服务部、4、人力资源部、5、财务管理部。
当然,不同的高速公路公司的组织架构设置不一样,但大致都会包括以上部门职能。
其中:
1、客户服务中心:负责该高速公路沿线运营的实时监控、调度指挥、顾客求助服务(如问路、交通拯救等)、顾客诉管理等工作;
2、收费管理部门:负责高速公路沿线收费站日常管理、按计划组织实施路费征收工作、车流收入及外部环境分析、营销宣传、稽查等工作;
3、政管理部门:负责高速公路沿线红线范围内(含桥底)的路权路产管理及道路交通巡逻、拯救、交通疏导(与驻路交警一起)工作;
4、设备管理部门:负责高速公路管理中心及沿引收费站的收费、通讯、监控、照明“四大机电系统”设备管理及养护工作;
5、工程养护部门:负责高速公路沿线道路、桥梁、隧道的日常安全监测、检测及维修养护工作;
6、公共关系部门:负责对外协调、公关等工作;
7、行政管理部门:负责全公司的行政后勤服务工作,包括物品计划、采购、物业管理、餐饮、车辆、话费、体检、宿舍、文体活动、收发文、
档案管理、前台、水电维修、证照办公与年审、会务、合理化建议、撰写各种重大文书(如工作报告、
公司章程等)和日常法律咨询、诉讼应诉等工作;
8、人力资源部门:负责公司的
人事管理工作,包括
人力资源规划、人员招聘、培训、入职、转正、岗位异动、考勤、薪资、社保、医保、公积金、
劳资纠纷管理、员工离职管理等。
9、财务管理部门:负责公司日常财务运行管理工作,如:会计、出纳、融资、税务、
债务重组、还贷管理等,有的上市公司还要跟进上市财务相关工作。
因此,你把我上述的介绍看清楚后,就知道你的问题答案了。
希望上述回答能对你有帮助。