在苏宁购买手机7天内可以退货吗

在苏宁9月16日购买了一部联想A520手机,买回来之后过一天发现短信发不出去,然后自己恢复了出厂设置,又能用了。昨天发现手机又没有信号,恢复出厂设置又好了,而且绝对不是手机设置的问题。我现在想要去苏宁退货,重新买另一个品牌的手机。请问,我应该怎么做才能让我退货成功。好的解决方法,我可以追加分。9月21日下午5点前给答案最好
最主要的是手机发不出短信和没有信号这种情况现在重置之后已经解决了,去售后检测估计也没用。最好说的详细些,应该怎么做。我去找苏宁的时候怎么说能成功。如果答案好,我把分数追加到100。各位大佬帮忙出出主意,给点有价值的,我已经把分数加到120

苏宁电器7天内能无理由退货。

无理由退换货”是指您在购买支持无理由退换货的商品后,自实际收货日期的次日起7天内,商品完好的情况下,可无理由退换货(部分商品及类目除外)。需由您承担商品发出与返回的运费,销售方和您另有约定的,按照约定执行。

但是以下情况,不予办理退换货:

1、任何非苏宁或第三方卖家出售的商品(序列号不符);

2、过保商品(超过退换货期限的商品);

3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记。

扩展资料

苏宁手机数码产品退货注意事项:

1、手机、数码、IT商品通过软件升级可以排除的故障,只要送到当地生产厂家指定或特约售后服务中心升级即可,不予退换货;

2、未经授权的修理、误用、疏忽、浸液、摔过而造成商品出现故障或损坏的,不予退换货;

3、假性故障或因顾客使用环境影响使用效果的,经核实确认无故障的,不予退换货;

4、因个人使用不当造成商品损坏的,不予退换货。

5、对于存储类电子商品,苏宁概不提供数据导出服务,请务必在返修前将里面的数据导出,否则有数据遗失、损坏等苏宁概不承担相应的责任;

6、运营商合约机的手机产品,均不参加无理由退换,商品如经厂家授权机构或网点确认存在质量问题,可在15天内提供换货服务。(因运营商要求手机卡与手机需绑定,故换机后需您至营业厅办理换绑手续);

7、需激活的商品,在激活后不支持无理由退货;商品试用后,存在个人数据留存且无法删除的,不支持无理由退货。

参考资料来源:苏宁易购-退换货细则

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  推荐于2017-09-23
 如果商品有质量问题,是可以申请退换货的。如果是个人原因不想要了,想退换货,要看该商品是否支持7天无理由退换货,如果支持7天无理由退换货,也是可以退换货的。
  以上两种原因发生的退换货的区别是,质量问题而退换货时,退回商品的运费由卖家承揽,买家垫付。买家原因退换时,退回商品产生的运费由买家承担。
第2个回答  2012-09-20
应该可以退货的!你在苏宁买完手机的时候,有没有给你一张类似信誉卡的卡片,上面有苏宁售后维修的地址,你先到那里找苏宁的技术人员做个技术鉴定,如果苏宁技术人员鉴定是机子本身问题,给你开个证明,然后你就可以去你买手机的地方更换新手机了!前些日子,我给你女朋友在苏宁买了个手机,基本步骤就是这样的!不过我是在石家庄,不知道同样的办法是否同样适用于你! 祝你好运!!
第3个回答  2012-09-20
首先你买的东东必须在三包期内,你如果想退的话必须在7天内,想换的话必须在15天内,(时间算法是连头带尾)第二个必须的条件是有问题的产品,如果退换货的话一定会走流程,经过鉴定你的手机有问题才可以退货。
第4个回答  2012-09-20
网购还是实体店

网购不是都有7天包退么

不过不管网购还是实体店一般都只会给你换个手机的 退货一般是不会的

愿你换个好的 谢谢追问

实在实体店买的

追答

拿发票去店里啊 让他们解决手机问题 解决不了 就换个呗

(楼主你是想换手机呢还是不想要手机啊 )
不过退货 一般店是不会退得
换还有机会

追问

不想要这款手机了,也不想买联想着牌子了。直接退货,重新买一个诺基亚的

追答

可以去试一下 不过楼主要做好 被拒绝的心里打算
因为很多商城都是包换不包退哦 除非买之前你们协商好的 (如:xx天不好包退 )

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