我开通了家校通，也交了钱，可是没有收到信息的，别人却收到了，怎么回事啊？告诉我该怎么做啊

Question

如题所述

Answer 1

你说的别人说同班同学还是其他班的。一般来说，开通家校通后收不到信息不外乎两个问题：其一、老师根本就没有发送短信；其二、因为技术问题；

第一种情况，就需要多和老师沟通了；

第二种情况需要你及时反馈，一般家校通都有服务电话，您可以通过拨打电话来反馈相关情况，另外，您可以拨打你的移动手机运营商的服务电话（移动10086等），他们也能为你处理；

以上两个解答，基本能答复你的疑问，顺便说一句，打服务电话时，可能要你做相关配合，这不是刁难你，是为了解决问题；关于技术方面，一般是因为数据问题、通道问题或你的手机问题，前两者对方可以处理，第三种问题，需要你自行处理，但一般对方客服会告诉你该怎么操作的；追问

可以直接到营业厅问吗?

Answer 2

和我的情况一样。

首先确认一下同班其它家长是否收到家校通信息，因为老师不会天天发家校通的，若的确已经发了，但你没收到，首先排除一下自身原因，比如说你手机是否曾经办过一些屏蔽的业务，此事你给你手机号的运营商（联通10010，移动，电信）拨打电话，问一下人工台服务员查询一下就行，若有请她们开通一下就可以了。因为家校通的信息和普通短信不是一样的。
若没有，请是拨打家校通服务电话了。

希望对您有所帮助。追问

我的同学有的收到,有的没收到,这是怎么回事啊?

Answer 3

看你手机是否安装360安全卫士，大部分收不到信息的家长是被360安全卫士拦截了信息，如果不是就联系家校通客服，查询后台！PS：您是哪里的家长？

Answer 4

打10086呀，