淘宝网上买东东 收到的衣服有个小小的破洞 怎么解决

已经换过一次尺码了,这件是换回来的,邮费还是我出的。这样再换是不是给人家添麻烦,换是不换真纠结

先将图片发给卖家,和卖家商量下,和卖家私聊下咨询一下,看卖家是否解决。如果解决不了,刻直接申请退款。

退款方法如下:

1、首先,打开淘宝App,点击右下角的“我的”点击红色箭头所指的查看所有订单,如果未确认收货的话,点击待收货,找到订单即可。

2、然后找到需要选择退款的商品,点击进去如图。

3、打开后,找到红色箭头所指的“退换”,并且点击。

4、打开后显示仅退款或者退货退款,仅退款的话,未收到货的情况下申请,退货退款的话是收到货了,货物不满意或者有质量问题等情况,需要把货退回去,以申请退货退款为例,点击进去。

5、进去后输入退货理由,一般不喜欢等情况,可以选择七天无理由,如果是商品有质量问题等其他情况,选择正确的理由,然后说明退款理由,上传退款凭证等,天猫的订单可以授权商家填写退货单号,并点击提交即可。

6、提交了之后完成了,如下图。


温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  推荐于2017-09-28
这个情况属于质量问题,你可以先拍照,拍照内容:1、衣服吊牌保留没剪掉;2、衣服破洞的地方,然后旺旺先联系店家,跟店家说明情况并把照片发给店家看,协商退货或者换货,并要求店家支付退换运费。

或者直接拍照,拍照内容:1、衣服吊牌保留没剪掉;2、衣服破洞的地方,然后点退款,按照淘宝退款流程操作即可。

温馨提示:退换发快递的时候一定要自己拍照保留退换货包裹的单号和情况,一是以防耍赖的店家不肯退钱,到时可以作为联系淘宝调解的证据;二是方便自己跟踪物流动向以便更好地跟店家沟通。
第2个回答  2012-09-14
跟卖家沟通,他肯定要你截图给他看!只要给他看了,那就是卖家的责任,运费就应由卖家自己承担!看在已经换过一次了,运费一人出一半也是可以的,这样你也不用再纠结了!如果这衣服不贵的话,凑合着能穿就不要这么麻烦了,叫卖家多少给你补偿点!希望能帮到你!本回答被提问者采纳
第3个回答  2012-09-14
退回去、然后换一件 .当然要换 了 是他们的错又不是你的错
第4个回答  2012-09-14
质量问题 拍照联系卖家 退货或者换货
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