新买的戴尔笔记本，在聊QQ的时候，键盘突然就按着没反应了，重启下电

Question

新买的戴尔笔记本，在聊QQ的时候，键盘突然就按着没反应了，重启下电脑，就一直停留在正在重启中页面。

Answer 1

可能是系统正在处理大批量数据导致系统处于假死状态，从而使得键盘没有反应，此时我们只需要重启笔记本电脑或许就能解决问题。
如果重启没有解决问题，建议重新安装系统
1、首先将自已的优盘做成启动盘，然后下载系统镜像。
2、关于U盘启动盘的制作工具很多，随便挑选一个即可，关于U盘启动盘的制作过程可以参考软件说明，很简单的，U盘启动盘只是引导盘，本身没有任何操作系统，因此我们需要自行下载镜像文件，再进CMOS设置启动顺序，改成U盘启动.
3、从U盘启动后根据需要对系统进行安装.
4、然后会出现装系统界面，按照提示进入pe，会自己弹出，你只需要点击确定就行，会自己复制系统文件，完了之后会重启，确定重启，拔掉u盘，等待安装完成就行。