管理学发展史概览
第一阶段:古典管理理论阶段
第二阶段:行为科学理论阶段
第三阶段:现代管理理论阶段
第四阶段:后现代管理理论阶段
第一阶段:古典管理理论阶段
(一)科学管理理论
科学管理理论的核心代表人物是美国的弗雷德科学管理理论的核心代表人物是美国的弗雷德科学管理理论的核心代表人物是美国的弗雷德科学管理理论的核心代表人物是美国的弗雷德
里克里克里克里克泰罗泰罗泰罗泰罗....
此外此外此外此外,,,,为科学管理理论作出贡献的还有亨为科学管理理论作出贡献的还有亨为科学管理理论作出贡献的还有亨为科学管理理论作出贡献的还有亨
利利利利甘特甘特甘特甘特((((Henry L. Gantt))))费兰克费兰克费兰克费兰克吉尔布雷斯吉尔布雷斯吉尔布雷斯吉尔布雷斯
((((Frank B. Giberth))))哈林顿哈林顿哈林顿哈林顿埃默森埃默森埃默森埃默森((((Harrington
Emerson))))
泰勒(Frederick W. Taylor, 1856-
1915)
美国人,工程师,科学管理之父.
生日1856/20/3 双鱼座双鱼座双鱼座双鱼座
主宰行星:海王星属性:水相星座
很难找到这样能干的工人很难找到这样能干的工人很难找到这样能干的工人很难找到这样能干的工人,,,,他不用话花很多他不用话花很多他不用话花很多他不用话花很多
时间去琢磨他能够以多慢的速度工作时间去琢磨他能够以多慢的速度工作时间去琢磨他能够以多慢的速度工作时间去琢磨他能够以多慢的速度工作,,,,同时使老板同时使老板同时使老板同时使老板
相信他干得不错相信他干得不错相信他干得不错相信他干得不错....
弗里德克弗里德克弗里德克弗里德克····W W W W ····泰罗泰罗泰罗泰罗
1856年出生在美国费城一个富裕的家庭里
19岁时因故停学进入一家小机械厂当徒工
22岁时进入费城米德维尔钢铁公司,开始当技工,后来迅速
提升为工长,总技师
28岁时任钢铁公司的总工程师
1890年泰勒离开这家公司,从事顾问工作
1898年进入伯利恒钢铁公司继续从事管理方面的研究,后来
他取得发明高速工具钢的利.
1901年以后,他用大部分时间从事写作,讲演,宣传他的一
套企业管理理论.
简历:
突破性思想突破性思想突破性思想突破性思想::::科学管理科学管理科学管理科学管理((((Scientific Scientific Scientific Scientific
ManagementManagementManagementManagement))))
科学管理的核心科学管理的核心科学管理的核心科学管理的核心::::
管理要科学化管理要科学化管理要科学化管理要科学化,,,,标准化标准化标准化标准化,,,,
要倡导精神革命要倡导精神革命要倡导精神革命要倡导精神革命,,,,劳资双方利益一致劳资双方利益一致劳资双方利益一致劳资双方利益一致....
主要著作主要著作主要著作主要著作::::
《《《《科学管理原理科学管理原理科学管理原理科学管理原理》》》》(1911)
((((The Principles of Scientific ManagementThe Principles of Scientific ManagementThe Principles of Scientific ManagementThe Principles of Scientific Management))))
《《《《科学管理科学管理科学管理科学管理》》》》(1912)
((((Scientific ManagementScientific ManagementScientific ManagementScientific Management))))
泰罗的科学管理理论主要内容泰罗的科学管理理论主要内容泰罗的科学管理理论主要内容泰罗的科学管理理论主要内容::::
科学管理的中心问题是提高劳动生产率科学管理的中心问题是提高劳动生产率科学管理的中心问题是提高劳动生产率科学管理的中心问题是提高劳动生产率
必须为每项工作选择必须为每项工作选择必须为每项工作选择必须为每项工作选择第一流的工人第一流的工人第一流的工人第一流的工人
实施标准化管理实施标准化管理实施标准化管理实施标准化管理
实行实行实行实行差别计件工资制差别计件工资制差别计件工资制差别计件工资制
强调雇主与工人合作的强调雇主与工人合作的强调雇主与工人合作的强调雇主与工人合作的精神革命精神革命精神革命精神革命
主张计划职能与执行职能相分离主张计划职能与执行职能相分离主张计划职能与执行职能相分离主张计划职能与执行职能相分离
实行职能工长制实行职能工长制实行职能工长制实行职能工长制
强调例外管理强调例外管理强调例外管理强调例外管理
卡尔卡尔卡尔卡尔乔治乔治乔治乔治巴思巴思巴思巴思((((Carl George Barth)(1860Carl George Barth)(1860Carl George Barth)(1860Carl George Barth)(1860----1939)1939)1939)1939),,,,美国人美国人美国人美国人
他出生于挪威他出生于挪威他出生于挪威他出生于挪威,,,,是美国的数学家兼工程师是美国的数学家兼工程师是美国的数学家兼工程师是美国的数学家兼工程师,,,,泰罗泰罗泰罗泰罗
最早最早最早最早,,,,最亲密的合作者最亲密的合作者最亲密的合作者最亲密的合作者,,,,为科学管理工作出了很大贡为科学管理工作出了很大贡为科学管理工作出了很大贡为科学管理工作出了很大贡
献献献献....他主要是配合泰罗从事金属切削实验他主要是配合泰罗从事金属切削实验他主要是配合泰罗从事金属切削实验他主要是配合泰罗从事金属切削实验,,,,发明了一发明了一发明了一发明了一
种计算尺和一套公式表种计算尺和一套公式表种计算尺和一套公式表种计算尺和一套公式表....他是个很有造诣的数学家他是个很有造诣的数学家他是个很有造诣的数学家他是个很有造诣的数学家,,,,
其研究的许多数学方法和公式其研究的许多数学方法和公式其研究的许多数学方法和公式其研究的许多数学方法和公式,,,,为泰罗的工时研究为泰罗的工时研究为泰罗的工时研究为泰罗的工时研究,,,,
动作研究动作研究动作研究动作研究,,,,金属切削实验等研究工作提供了理论依金属切削实验等研究工作提供了理论依金属切削实验等研究工作提供了理论依金属切削实验等研究工作提供了理论依
据据据据....
泰罗科学管理忠实的追随者泰罗科学管理忠实的追随者泰罗科学管理忠实的追随者泰罗科学管理忠实的追随者
亨利亨利亨利亨利劳伦斯劳伦斯劳伦斯劳伦斯甘特甘特甘特甘特
((((Henry L.Gantt)Henry L.Gantt)Henry L.Gantt)Henry L.Gantt)((((1861186118611861----1919191919191919),),),),美国人美国人美国人美国人
主要著述主要著述主要著述主要著述::::
《《《《劳动工资和利润劳动工资和利润劳动工资和利润劳动工资和利润》》》》((((1910年年年年))))
《《《《工业领导工业领导工业领导工业领导》》》》((((1916年年年年))))
《《《《工作的组织工作的组织工作的组织工作的组织》》》》((((1919年年年年))))
他他他他是在泰勒指导下开始从管理研究的,并为
帮助泰勒创立科学管理原理作出过重大贡献,但
他后来离开了泰勒的研究行列.并提出甘特图表
为改进管理工作,提高效率,而且,他要比泰勒
更关心工人的利益.
1887年在德维尔钢铁公司工程部任助理工程师年在德维尔钢铁公司工程部任助理工程师年在德维尔钢铁公司工程部任助理工程师年在德维尔钢铁公司工程部任助理工程师
1880年以优异成绩毕业于霍普金斯大学年以优异成绩毕业于霍普金斯大学年以优异成绩毕业于霍普金斯大学年以优异成绩毕业于霍普金斯大学
1884年获得机械工程师的称号年获得机械工程师的称号年获得机械工程师的称号年获得机械工程师的称号
26岁时遇到了泰罗岁时遇到了泰罗岁时遇到了泰罗岁时遇到了泰罗,,,,成为泰罗在米德维尔和伯利恒钢铁公成为泰罗在米德维尔和伯利恒钢铁公成为泰罗在米德维尔和伯利恒钢铁公成为泰罗在米德维尔和伯利恒钢铁公
司的长期合作者司的长期合作者司的长期合作者司的长期合作者
1901年开始独立从事工业工程咨询工作年开始独立从事工业工程咨询工作年开始独立从事工业工程咨询工作年开始独立从事工业工程咨询工作,,,,并先后在哥伦比并先后在哥伦比并先后在哥伦比并先后在哥伦比
亚大学亚大学亚大学亚大学,,,,哈佛大学和耶鲁大学任教哈佛大学和耶鲁大学任教哈佛大学和耶鲁大学任教哈佛大学和耶鲁大学任教
1861年出生于美国马里兰州一个富有的农民家庭年出生于美国马里兰州一个富有的农民家庭年出生于美国马里兰州一个富有的农民家庭年出生于美国马里兰州一个富有的农民家庭....
简历:
主要贡献主要贡献主要贡献主要贡献::::
发明了以他的名字命名的甘特图(Gantt Chart),是当
时计划和控制生产的有效工具,并为当今现代化方法计
划评审法(PERT)奠定了基石
发展了泰罗的刺激性付酬制度,提出了计件奖励工资
制,补充了泰罗的差别计件工资制的不足
强调工业民主和更重视人的领导方式,这对后来的人
际关系理论产生了很大的影响
Sample Gantt Chart
利用微软的Excel软件制作的Gantt charts示例
利用项目管理软件制作的Gantt charts示例
弗兰克弗兰克弗兰克弗兰克吉尔布雷斯夫妇吉尔布雷斯夫妇吉尔布雷斯夫妇吉尔布雷斯夫妇
((((Frank Frank Frank Frank B.GilbrethB.GilbrethB.GilbrethB.Gilbreth1868186818681868----1924 and Lillian 1924 and Lillian 1924 and Lillian 1924 and Lillian GilbrethGilbrethGilbrethGilbreth
1878187818781878----1972)1972)1972)1972),,,,美国人美国人美国人美国人,,,,动作专家
弗兰克吉尔布雷斯生于缅因州费尔菲尔德一个农场,在安德福学院和波士
顿学院学习时,成绩优秀,并得到了麻省理工学院的入学批准,但他放弃
了继续学习的机会.年仅17岁的他开始在一家建筑承包公司做学徒,在以
后的10年里,他设计出一种新的脚手架,发明了建造防水地窖的新方法,
成绩出众而被任命为公司总监.
1895年后,他自己注册成立了一家建筑承包公司,后来又扩展到建筑咨询
业,在美国纽约和英国伦敦都设有办事处.
1910年,吉尔布雷对东方铁路运费率案极感兴趣.
1911年,吉尔布雷斯成为美国军队中的少校工程师.
1912年,他改行搞管理科学的研究,特别是在体力劳动操作方法上很有
造诣.
1924年6月14日,由于心脏病,正准备参加布拉格大会的吉尔布雷斯突然
死去.
莉莲吉尔布雷斯是美国第一个获得心理学博士学位的妇人,被称
为管理学第一夫人.
她是美国著名的心理学家和管理学家,毕业于加里福尼亚大学英
语系,后为了与丈夫合作,改学心理学博士.
1915年布朗大学授予其博士学位.
1924年,她代吉尔布雷斯赴布拉格参加国际管理会议,宣读她丈
夫准备好的论文,以后她又继续从事研究和咨询工作
1935-1948年期间在普尔杜大学任管理学教授.
1943年,吉尔布雷斯夫妇被授予甘特奖
章.
吉尔布雷斯夫妇的主要著作有:
《现场制度》,《混凝土制度》,《动作研
究》,《对残疾人的动作研究》,《疲劳研
究》,《时间研究》
美国工程师弗兰克吉尔布雷斯与夫人(心理学博士莉
莲吉尔布雷斯)在动作研究和工作简化方面作出了特殊贡
献.他们采用两种手段进行时间与手段研究:
工人的操作动作分解为17种基本动作,吉尔布雷斯称之
herbligs这个字即为吉尔布雷斯英文名字母的倒写)
用拍影片的方法,记录和分析工人操作时某些不必要的多
余动作,形成了快速准确的工作方法.
与泰罗不同的是,吉尔布雷斯夫妇在工作中开始注意到人
的因素,在一定程度上试图把效率和人的关系结合起来.
吉尔布雷斯毕生致力于提高效率,即通过减少劳动中的动
作浪费来提高效率,被人们称为动作专家
哈林顿哈林顿哈林顿哈林顿埃默森埃默森埃默森埃默森((((Harrington Emerson)Harrington Emerson)Harrington Emerson)Harrington Emerson)((((1853185318531853----1931193119311931),),),),
美国人美国人美国人美国人,,,,效率的大祭祀
将研究的重点放在公司的组织和目标的管理问题上
极力主张管理的思想和原则是提高管理效率的关键因素
在《十二项效率原则》中提出了颇具影响管理的十二条
原则
思想核思想核思想核思想核
心心心心::::
哈林顿埃默森是美国早期管理科学理论的研究工作
者,他从1903年起就与泰勒有个人交往,并独立地
发展了泰勒科学管理的部分原理.
组织成员要有理想,要明确组织目标,并协调个人目标与组织目标的
矛盾
管理人员要不断吸收新知识,广泛征求各方面的意见
要通过充分的协商进行决策
组织要纪律严明
公平原则
要有可靠,及时,精确,经常的记录
实行调度,对生产进行统一安排和控制,使部门工作服从整体的要求
要规定标准工作时间,工作方法和工作程序
工作环境标准化,以减少人力与金钱的浪费
作业标准化,以提高工作效率
用书面进行正确指导,以迅速有效地实现企业目标
对提高效率进行奖励
提高效率的提高效率的提高效率的提高效率的12121212条原则条原则条原则条原则::::
对对对对科学管理理论的评价科学管理理论的评价科学管理理论的评价科学管理理论的评价
贡献贡献贡献贡献::::
开辟了管理从经验转向科学的局面
对于提高美国生产率,以至于使之超过西欧国
家具有显著的促进作用
为美国和其他西方国家管理理论和管理方法的
发展奠定了基础.
局限局限局限局限
性性性性::::
科学管理理论是建立在经济人假说基础上的,
认为人们的工作的唯一动机就是经济利益,没能
注意到社会因素对管理的影响.
由于泰罗特殊的经历,使他只能局限于作业管理
的范围,而不可能涉及到组织全面发展和组织目
标的管理问题.尽管泰罗的追随者们在后来的研
究中,在某种程度上注意到了人的因素(库克)
和组织原则问题(埃默森),但由于当时所处的
时代背景和他们自己视野的局限性,使这些研究
只是零星系统,难成系统.
((((二二二二)))) 古典组织理论古典组织理论古典组织理论古典组织理论
古典组织理论的古典组织理论的古典组织理论的古典组织理论的核心代表人物是法国的亨核心代表人物是法国的亨核心代表人物是法国的亨核心代表人物是法国的亨
利利利利法约尔和德国的马克斯法约尔和德国的马克斯法约尔和德国的马克斯法约尔和德国的马克斯韦伯韦伯韦伯韦伯
法约尔((((Henri Fayol, 1841-1925))))
法国人,现代经营管理之父
生日1841/29/7 狮子座狮子座狮子座狮子座
主宰星:太阳属性:火相星座
管理的过程是预测管理的过程是预测管理的过程是预测管理的过程是预测,,,,计划计划计划计划,,,,组织组织组织组织,,,,指挥指挥指挥指挥,,,,协调和控制协调和控制协调和控制协调和控制
的过程的过程的过程的过程....
亨利亨利亨利亨利法约尔法约尔法约尔法约尔
简历:
1841年,法约尔出生于法国一个资产阶级家庭里
1860年,被康门塔里福尔香包矿冶公司聘任为采矿工
程师
1888年,晋升为矿井公司的总经理
1892年起,担任康曼包矿业公司的总经理,直至77岁退
休后,继续担任该公司董事
1918年,退休后的法约尔积极创办了法国管理研究中心
并兼任高级商业学院教授.
先后荣获法国科学院德雷塞奖章,法国工业促进会金质奖
和矿业学会金质奖与荣誉奖
突破性思想突破性思想突破性思想突破性思想::::
职能原则(The functional principle)
管理原则(Principles of management)
主要著作主要著作主要著作主要著作::::
《工业管理与一般管理》
(General and Industrial Management)
法约尔理论的主要内容
管理的五大职能管理的五大职能管理的五大职能管理的五大职能::::
计划,组织,指挥,协调和控制
14141414项管理原则项管理原则项管理原则项管理原则::::
劳动分工,权力与责任,纪律,统一指挥,个人利益
服从整体利益,人员报酬,集中,等级制度,秩序,公
平,人员稳定,创新和团队精神
法约尔桥法约尔桥法约尔桥法约尔桥
倡导管理教育倡导管理教育倡导管理教育倡导管理教育
法约尔桥法约尔桥法约尔桥法约尔桥((((FayolFayolFayolFayolbridgebridgebridgebridge))))
A代表这个组织的最高领导,按照组织系统,F与P之间发生了必须两者协议
才能解决的问题,F必须将问题向E报告,E在报告D,如此层层由下而上,由上而
下到达P,然后P将研讨意见向O报告,层层上报到A,再经过B,C&&最后回到
F.这样往返一趟,既费时又误事,所以法约尔提出作一跳板,使F与P之间可以
直接商议解决问题,再分头上报
倡导管理教育
管理是一种单独的适用于所有类型的事业的
活动.
随着在管理层的地位的上升,管理能力是极
其需要的.
管理是能够传授的,只是前提.
马克斯.韦伯(Max Weber, 1864-
1920)
德国人,组织理论之父
生日1864/21/4 1864/21/4 1864/21/4 1864/21/4 金牛座金牛座金牛座金牛座
主宰行星:金星属性:地相星座
所有以办公室形式出现的组织遵循着这样一个等级所有以办公室形式出现的组织遵循着这样一个等级所有以办公室形式出现的组织遵循着这样一个等级所有以办公室形式出现的组织遵循着这样一个等级
原则原则原则原则,,,,那就是那就是那就是那就是::::每一个低级别的办公室都受控并受监督于每一个低级别的办公室都受控并受监督于每一个低级别的办公室都受控并受监督于每一个低级别的办公室都受控并受监督于
高一级的办公室高一级的办公室高一级的办公室高一级的办公室....
马克斯马克斯马克斯马克斯....韦伯韦伯韦伯韦伯
突破性思想突破性思想突破性思想突破性思想::::
组织的科层模式组织的科层模式组织的科层模式组织的科层模式((((Bureaucratic model of Bureaucratic model of Bureaucratic model of Bureaucratic model of
organizationorganizationorganizationorganization))))
主要著作主要著作主要著作主要著作::::
《《《《社会与经济组织理论社会与经济组织理论社会与经济组织理论社会与经济组织理论》》》》
((((The The The The ThroryThroryThroryThroryof Social and Economic Organizationof Social and Economic Organizationof Social and Economic Organizationof Social and Economic Organization))))
《《《《新教伦理与资本主义精神新教伦理与资本主义精神新教伦理与资本主义精神新教伦理与资本主义精神》》》》
《《《《新教伦理与资本主义精神新教伦理与资本主义精神新教伦理与资本主义精神新教伦理与资本主义精神》》》》介绍介绍介绍介绍
近代资本主义是一种理性的资本主义形
式,其区别于以前各种资本主义的主要特
点就在于理性的自由劳动组织形式和理性
的资本运作方式
资本主义精神决定着近代资本主义形式
资本主义精神又直接哺育于新教伦理,是
新教伦理造就了资本主义精神
《《《《新教伦理与资本主义精神新教伦理与资本主义精神新教伦理与资本主义精神新教伦理与资本主义精神》》》》介绍介绍介绍介绍
纵贯《新教伦理与资本主义精神》一书,有如下一个
清晰的因果链:新教伦理→资本主义精神→近代资本
主义
在韦伯的因果模式中,新教伦理与资本主义精神的关
系显得极为重要.在韦伯的该书中,韦伯所极力辩白
的正是这么一种关系,新教伦理先于资本主义精神而
存在,进而哺育着资本主义精神.
在韦伯的理论体系中,并存着两个核心概念,即合理
性和合法性.正是通过这两个概念,韦伯从行为的
主观意义这一出发点去把握社会现象.
文国锋
韦伯构建的理想的科层组织模式韦伯构建的理想的科层组织模式韦伯构建的理想的科层组织模式韦伯构建的理想的科层组织模式::::
韦伯的理想行政组织机构管理体系的特征有如下几个特征:①把全部活动分解为各种
具体的任务,将这些任务分配给组织中的各个成员或职位;②按照一定的权利等级将组
织中的各种职务和职位形成责权分明,层层控制的指挥体系;③通过正式考试或教育训
练,公正地选拔组织成员,使之与相应的职务相称;④除了按规定必须通过选举产生的
公职外,官员是上级委任而不是选举的;⑤组织内部的管理人员不是他所管理单位的所
有者,而只是其中的工作人员;⑥组织中成员之间的关系是一种不受个人情感影响的关
系,完全以理性准则为指导;⑦实行管理人员专职化;⑧管理人员必须严格遵守组织中
规定的规则和纪律.
组织依据合法程序产生,有明确的目标和完整
的规章制度.
组织的结构是层控体系,组织中的人依据其职
位的高低和正式的工作职责行使职权.
人与人的关系是人对工作的关系,而不是人对
人的关系.
按职位需求,公开甄选适岗人才.
对人员进行合理分工,并进行专业培训,以提
高生产效率.
按职位和贡献付酬,并建立升迁奖惩制度,以
提高工人事业心和成就感.
韦伯构建的理想的科层组织模式韦伯构建的理想的科层组织模式韦伯构建的理想的科层组织模式韦伯构建的理想的科层组织模式::::
(三三三三))))综合古典管理阶段综合古典管理阶段综合古典管理阶段综合古典管理阶段
对于古典管理理论来说,完成对理论的综合整
理并使之发展的是英国德林德尔厄威克和美国的卢
瑟古利克两人.
林德尔厄威克(LyndallF.Uruick)(1891-),英国著名的
管理史家,教育家,管理学家.
主要著述:
《管理的要素》,《组织的科学原则》(1938年)
《组织中的委员会》,《行政管理原理》(1944年),与
古利克合著的《管理科学论文集》(1937年),《科学管
理》
他在《组织的科学原则》一书中提出了组织的八条原则:
目标原则
相符原则
职责原则
等级系列原则
控制幅度原则
专业化原则
协调原则
明确性原则
卢瑟古利克(Luther H.Gulick,)(1892-),美国著名的管理学
家.
他对法约尔关于管理者在管理过程中所履行的职能加以扩
展,提出了著名的POSDCORB的管理七职能论,即
计划(Planning)
组织(Organizing)
人事(Staffing)
指挥(Directing)
协调(Co-ordination)
报告(Reporting)
预算(Budgeting)
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