在58同城上看到一则教育咨询机构的招聘话务员的信息,想去试试。可是看到好多网友都说是个吃力不讨好的活儿,要不停地说着重复的话,说错话上个厕所请个假的都要扣工资,而且还会在休息时间对你进行业务培训,很苦很累,是真的吗?
2022年,招生第10年,先说经验,再说招生方法。
招一名学生,就够一个学期的生活费了。
目前招生市场,非常透明,这个业务的提成,大家心知肚明。
一部分人,去招办或者招生团队找个兼职,招到学生了,然后把学生送往他处。
你说他是来工作的,其实他就是来当“卧底”的。
如此操作,让很多招生团队、招办哭笑不得。
一方面,找个工作确实有底薪,但是提成太低了,等于没给。
一方面,如果找到个接头的,把人送往他处,找个诱惑确实大。
并且,很多招生的,就喜欢往别人话务组挖人。
很多在校学生,他去做这个工作,学得了经验,来年他就自己单干了。
很多人,去做这个工作,一开始就是去学习经验的,然后回来学校,搞一个小团队,就开始创业了。
很多高校都有这样的团队,由大学生组成的团队。
在昆明,这样的团队每个学校都几支,甚至几十支。
只要有自己小团队的,大部分做得都不错。
有些每年招生几十人,有的每年招生几百人。
当然,做这个兼职,这是好的一面。
不好的一面是什么呢?
你招到人了,你的老板才不会亏,所以,你必须招到一个学生,每天的工作很枯燥,就是坐着打电话。
电话名单,你的团队会给你提供。
反之,要是一个月下来,你一个学生没有,对方给你开了底薪,对方也是亏本的。
所以呢,很多老板,他要用话务员招生,通常会设置责任底薪。
也就是说,给你底薪,有一个条件,就是你至少招到一个人。
所以很多精明的招生团队,如此操作下来,那是不会亏的。
或者是,你要是一个人都没招到,对方会想办法把你在一个月以内弄走了。
这是一份,销售工作,在决定找这个工作之前,自己心里也要有些底,也就是自己适合不适合的问题。
有些人,一上来就得心应手。
有些人,就是没法适应,毕竟这个销售工作,挺挑战人的。
其次是,心里过意不去,认为这是一份很违背良心的工作,因为很多大学生,他上的是本科,或者是很牛x的专科。
他就认为这种没有含金量的学校,它不该存在。
问题是中考后,这群孩子五五分流,只有一半的人能上高中,另外一半怎么办呢?
直接上电子厂吗?
那是不可能的,家长不愿意这么干,学不到技术,学个文凭是最低期望。
更重要的是,这个群体数量太大,又是叛逆期,直接放到社会上去,那就不得了了。
职校也是学校,这是国家层面的部署,它有一定合理性。
他们成绩不好,但是还需要给机会,再次努力升学的机会,虽然升学到本科,甚至研究生的孩子很少。
教育与孩子的未来,他不是画等号的。
你是本科,你的未来,大概率会好点,你是985,你的未来更大概率会好点。
教育就是这么一回事。
最后说一说招生方法,这个工作他为什么难,它不同于一般的销售。
因为不是面对面的销售,一个人他没跟你见过面,通过文字聊天,或者声音交流,你就要说服他。
并且,竞争很强,招生就是挖学生,要么是别人挖走跟你联系的学生,或者你挖走别人的学生。
话务员招生,以下3步,少了一步,你就没法招生。
1、家长接到电话,就想继续听下去
2、家长听完电话,就想要加某信了解
3、与家长互动后,就想要咨询报名
基于这三点,就要做一个精心的策划,很多团队因此招生几百人。
家长、学生了解学校,有一个过程,分别是了解期——信任培育期——渴望期。
与家长互动要解决的卡点:
第一个卡点:
发资料给家长后,就没有回音了。
建立互动,是邀约第一步,互动越多,信任越多。
第二个卡点:
有了互动,不会锁客,邀约看学校时,人又消失了。
第三个卡点:
我们只做了学生本人的工作,学生的闺蜜、伙伴没说服,不会裂变。
解决招生团队卡点
绝大部分的招生团队,邀约话术是不统一的。
10个业务员,有10种不同的聊天方式,30个业务员就有30种不同的聊天方式。
1个业务员,每天与10个不同的学生、家长互动,又有10几种不同的聊天方式。
并且很多团队招来的业务员,都是招生新手,甚至这些新手,连销售类的工作都没有做过。
导致业务员水平,参差不齐,造成大量线索的浪费。
当聊天有了一个标准,你是负责人,你就用这个标准,来监督业务员的跟进情况。
具体怎么做呢?
实践录招生四部曲:
第一步、身份重塑。
让学生、家长愿意听你说,不反感。
第二步、情绪互动法。
1、让学生、家长喜欢你。
2、让学生、家长说心里话。
3、让学生、家长配合招生。
第三步、锁客术
1、预防学生被挖走。
2、挖走竞争对手的学生。
第四步:裂变。
1、让学生转介绍学生。
2、让学生说服学生。
这四步,包行很多内容,数十个文档总结,如果对你有启发,点个赞。
持续更新实践录招生四部曲:身份重塑-情绪互动法-锁客术-裂变。
实践录招生四部曲