在天猫上百吉鸿旗舰店买的真皮鞋子没穿几天就掉皮,申请售后小二介入如何胜申述

Question

双11买的鞋，穿的一个星期不到，两只鞋子都严重的脱皮破损，买的时候卖家说是真皮，这样看来，卖家卖的连PU的都不如，联系卖家，卖家居然有脸说：鞋子不支持七天无理由退换，也不提供售后保障服务的。这样我只能申请售后请淘宝小二介入了，购物这么久，第一次遇见这样，太生气了

Answer 1

从你提供的图上可以看出，此皮鞋是人造PU材料做的，并且时间存放大久，已开始氧化了，是属于严重的品质问题，本来商家是不允许销售给消费者的，也可以说是商家在欺骗消费者。你可以用直接投诉其商家，按照国家质量三包规定，商品自购买之日算起，三个月内因质量问题可凭单据到经销商进行退换或维修哟。首先你先跟此商家的负责人协商如何处理，如果没有办法处理，直接找淘宝管理出面协商解决。

Answer 2

不管双11还是双12，不要说质量不好，就是想退回去，随时都可以退回去的，现在消协，有一个消费后悔权。如果遇到这样的情况，您可以要求小二介入的。但是话说回来，在阿里做生意十分的不容易，一般情况下，如果是我，钱的数额不多，卖家态度又很好，我一般会算了。因为在阿里里面，卖家左右为难的，特别天猫，一年10万押金，6万运营费，还有很多风险，如果是我，我倒不如现实开店来得爽快。

Answer 3

把他的店砸了，相信我，这是你最好的选择