笔记本惠普242g1开机无法进入系统。求解

笔记本惠普242g1开机显示bootmgr is missing press ctrl+alt+del to restart无法进入系统。将win7系统盘放入光驱也根本不认，无法进入系统。求解

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推荐答案 2014-11-07

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第1个回答 2014-11-08

您好，感谢您选择惠普产品。

1、bootmgr is missing press CTRL+ALT+DEL to restart是指bootmgr文件丢失，请按CTRL+ALT+DEL重启电脑。请您回忆一下是否进行过什么方面特殊操作后才开始出现这个现象的，比如是否您最近进行过硬件改动（例如添加过新内存）后才出现这个现象的，如果是，建议您可以恢复之前硬件配置试试。如果您连接了外接设备，您可以断开所有外接设备看是否可以正常进入系统。

2、如果您没有进行过特殊操作，请您在开机（或重启）时，不停点击F8按键看是否可以看到“选择使用最近的一次正确配置”，如果可以看到，请您选择它后测试是否可以正常进入系统。

3、如果不能进入系统，请您开机按F8键看是否可以进入安全模式，如果可以，并且您是之前进行过软件方面特殊操作后才出现这个现象的，您可以尝试看是否可以恢复之前特殊操作及备份重要数据。

4、如果问题依旧，建议您开机按F2键来检测一下硬盘和内存，以判断是否硬盘或内存有故障。整个过程需要30到60分钟左右，提醒您在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。

（1）如果硬盘和内存检测过程没有报错，结果全部为passed，那么您的硬盘和内存应该没有问题，这个情况很有可能是系统有问题。建议您可以保存数据后，重装系统或者恢复系统试试。您可以参考下面方法来从光驱引导系统光盘试试：

a、请您开机后马上按连续F10进入BIOS，然后在System Configuration--BootOptions下面将Legacy Support设置为Enable后，将Secure设置为Disabled；然后在Exit--ExitSaving Changes--yes保存退出，然后再安装系统。

b、在设置后，您备份数据后，插入系统安装光盘，重启电脑，开机后反复按“F9”键进入启动项设置，选择从光驱启动（例DVD\CD-ROM或OpticalDisk Drive），然后就可以从光驱引导系统光盘来安装系统了。（提醒您，在进入光盘启动界面后，如果出现pressany key to boot from cd or dvd...提示，请您快速随意按一个按键，就可以继续安装了。）

（2）如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘或内存有问题，请您将笔记本送到就近的惠普金牌服务中心进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

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第2个回答 2014-11-07

开机F12 ,J进入BIOS 更改下sata 硬盘模式确认，系统引导文件丢失，如果无法修复需要拷贝数据，安装系统追问

如何拷贝数据。根本不认安装盘

追答

确认光驱是否是OK ，换其他的光盘测试，如果有条件制作一个U盘启动的PE 进入PE 系统拷贝数据 F9 多按几次看下能不能引导到光驱启动，选择光驱启动，多敲几下回车键

追问

光驱是OK，他这款本本好像什么串口硬盘，有个什么隐蔽区就不知道怎么搞了。找不到引导文件

追答

advance （高级) 里面看下有没SATA 的启动，或者在BOOT 里面有一个启动选择BOTH (uefi 和legacy)