商家以次充好如何维权

我买了一台乖乖兔牌的电动车,当时看中是一台五个电瓶的,后来因为车架沾有不少泥巴,所以想换一台,商家说那只有其它的颜色的,其它都一样,所以就换了台,因为从外观上是一模一样的,所以就没怀疑会被骗,结果用了两天发现充满一次电,可以跑的距离只有30公里(两个人),就折开车座看了下电瓶,发现只有四个了,找店主协商,却被牛逼的回了句“你去告啊!”着实认人气愤。打了12315,几天没回应,该怎么维权啊!

第1个回答  2014-10-09
请直接到工商部门投诉商家追问

可是我没有证据,我收到的发票和说明书都是与我实际买到的相配的。当时看的是外观看起来一模一样的东西,就换了个颜色,所以就没注意。

追答

维权是需要证据的,如果没有证据就比较困难了。

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