以下方式可查询积分情况：
（1）您可以登录积分商城，在我的账户中查询。
（2）您可发送JF到10658999查询。
（3）您可拨打10086热线查询。
为便于您兑换，中国移动提供网站（jf.10086.cn）、手机客户端、触屏站（m.jf.10086.cn）、专题活动站（jfwap.10086.cn）、10086热线、营业厅等多种兑换渠道，让您随时随地想兑就兑。流程如下：
【WEB网站兑换/手机客户端/手机站点兑换流程】
挑选礼品>>>加入礼品车>>>确认收货信息>>>提交订单
【短信兑换流程】
发送兑换短信>>>收到确认短信>>>回复确认码>>>兑换成功
【WAP兑换流程】
挑选礼品>>>申请兑换>>>确认收货信息>>>提交订单
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