为什么我在联通网上查询的余额和手机拨打10011查询的余额不一样呢？

问题类型：费用
登录联通官网查询可用余额还有二百多，结果打10011查询的时候，余额就只有五十多，联通的10010客服根本就打不进去呀！！！

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推荐答案 2012-04-16

可用余额是指上月剩余话费+当月充值话费,
余额是您目前使用剩余的话费.

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第1个回答 2012-04-16

每个月的月初是联通的出账期，查询是不准的，需要等几天再查询

第2个回答 2012-04-16

每月的1-3日是查不出来的，就是查到也不准确

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联通在网上查询的可用余额和打10011查询的余额怎么不一样啊?答：联通的余额会有两个提示,一个是提示你这个月共可用的余额,另外一个就是除去月租以及其他已经消费的,当前余额,所以,你要查询当前余额肯定是:这个月可用余额-已经消费的费用=当前可用余额,3G用户查询当前余额,查询当前话费余额可免费发送“CXYE”到10010，

为什么我打10011查话费还有二百多元,实际帐户却显示的只有几元?答：一般通过自助所查询到的账户余额，还没有扣除您当月所产生的话费，因此不是您目前的实际余额，需扣除完您当月所产生的话费才是您目前的实际余额，具体详情建议联系归属地联通客服核实。———超越7待，沃更精彩，iPhone7新品首发！您可直接点击 http://www.10010.com/037SO 进入活动页面（温馨提示：各地...

我是联通用户,我拨打10011查询余额,它说有300多,而联通发来短信说,我...答：那花了3块多吧确定没看错。我这手机一打10011就死机你比我强。

为什么我的联通话费好几个余额,而且都不一样答：你这种是后付费卡，20多是剩余可用的，70多是额度，已经用了40多，几百块那个是赠送款，按月送一点，余额不足就不送，所以是不够钱扣下一个月了。联通的话费经常都是搞得不明不白的，所以才坑了很多人。

10011如何查询话费余额?答：1、电话查询，直接拨打10010，按语音提示选择相应的数字键即可查询；2、手机营业厅，用户可以通过登录沃商店、App Store等网站，搜索“联通手机营业厅”，即可免费下载客户端软件，通过手机查询余额。温馨提示：以上解释仅供参考，不作任何建议。相关产品由对应平台或公司发行与管理。应答时间：2020-12-22，...

联通的10011能查询余额吗?答：10011是联通的充值热线，可提供充值服务和本机查询余额服务；如需查询您的话费余额，也可登录网上营业厅或者手机营业厅查询您的剩余话费情况：1、网上营业厅（www.10010.com），自助服务-查询-账户余额/实时话费；2、手机营业厅客户端，服务-查询-账户余额/实时话费。

联通怎么查固话余额?答：根据描述，如是查询联通固话用户的话费，可使用手机拨打10010进行查询，根据提示，选择“话费及余量查询”>“非本机，输入电话号码”>“固话查询密码”。即可查询到联通固话的余额。以上查询步骤为山西用户查询步骤，其他省分建议以当地实际情况为准。

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