方法如下：
首先要做的是，重启iPhone6，同时按下“睡眠/唤醒”，直至看到屏幕显示苹果Logo标志
部分用户通过依次选择“设置”、“一般”、“重置”、“重置所有设置”解决该问题。用户需要重新输入密码、重新设置Touch ID，但是不会删除用户的数据
遇到iPhone6触摸屏失灵的用户还可以通过“恢复工厂设置”解决问题，之后用户可能需要重新设置手机
可以用微湿、不起绒的软布清洁屏幕
如果你使用了手机保护壳，或你在显示屏上使用塑料保护膜或薄膜，请尝试揭掉屏幕保护膜并在没有它们的情况下测试设设备
如果以上处理方法都不管用，可以通过官方直营店或者授权店检测，也可以到一般的芯片级别的维修店检测
具体原因如下：
屏幕质量或者主板触摸芯片出现问题
手机曾经摔过，有水滴漏进屏幕或者主板内部
cpu或者等硬件本身出现问题