1、连接充电器再长按电源键十秒强制重启手机。
2、手机里面软件的缓存较多导致卡顿，比如微信，可以进入设置--更多设置--应用程序-全部--找到微信点击进入信息界面--清除数据；也可以将经常使用的软件都这样操作一下。
3、进入设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式
4.确认手机红外感应器是否被其他物体遮挡（如脏污，手机膜等），请您清理后再尝试
3、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置（此操作不会删除手机中的数据）。
如以上方法均不能恢复手机正常，请您带上手机到我们的售后服务中心检测处理。