今年4月底我在东莞市社保局办理社保转出业务时工作人员说不能确认【医疗保险】是否能转,让我到深圳市的社保局咨询。我到深圳市社保局咨询时,工作人员回复我:2011年7月出了明确的条例,在他市缴纳了综合医疗保险,是可以转到深圳市的,需要东莞社保局开具医疗保险缴费凭证就可以了(但如果没有缴费凭证就无法转)。既然2011年7月国家就出了条例,为什么我在2012年4月到东莞市社保局咨询办理时,工作人员说无法提供缴费凭证呢?