联通客服这工作好干吗

如题所述

主要通过电话受理客户对中国联通业务的咨询、投诉及建议,对客户所咨询的问题进行解答、处理或办理相关业务等工作。充分与客户沟通,解决用户的投诉问题 。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2018-01-09
不论哪个行业(尤其是服务行业),处理投诉的工作都不是很容易的,因为现在用户的服务意识提高,一有小问题就会投诉,一些素质高些的正常投诉还容易处理些,但用户中素质有差别的,会有人压不住怒火而将怨气发泄到受理投诉的员工头上,因此这个工作一般情况下不是很好做的,一定要有很宽的心胸才能应付得来。本回答被网友采纳
相似回答