换了一张昆明电信卡,频繁掉线,频繁跳3g,2g网络,每一次跳就断网。后来我又换上南京电信卡,用半个多月,还是没有掉线过。我把昆明电信卡装上去,又掉线。。用的手机同一部手机,地方也是同一个地方,同样是电信卡,就是一个归属地昆明,一个归属地南京,为什么区别那么大?后来我投诉,经过1个月的投诉,后来投诉到工信部,云南客服联系我一次,那次联系之后,就没有在掉线过!这到底是为什么?我现在要求云南昆明电信退之前的话费,可以吧?
那也是他们的问题,我2月初联系客服,整个一个月,客服没有联系我一次,3月份,我投诉到工信部,工信部给我发短信说运营商反馈已经和我协商和解,并且本次申诉已办结。。看到这个短信,简直太气人了,根本没有给我打一个电话协商,就说跟我协商和解,还说已办结!太不负责了工信部。。然后我就把工信部投诉到国家受理投诉办公室了。。工信部又发短信说让我提出协商申请!