一: 高端国际商务礼仪---以建立国际关系为目标
1. 在国际商务交往中留下美好的第一印象--管理好你要传递的印象
第一印象,永久的印象
树立良好的声誉,需要二十年的时间,而毁掉它,五分钟就足够了.
如果你能考虑到这一点,你就会讲究礼仪了.
---沃伦 巴菲特
2. 商务活动中应遵循的原则—尊重,平等，开放
3. 商务活动中的服饰管理--服饰写满社会符号
4. 商务活动中的妆容管理--化妆就是给脸穿上衣服
5. 商务活动中的语言管理--话到口边需三思
6. 商务活动中的语速语调语气管理
7. 商务活动中的表情管理--微笑是世界共通语
8. 商务活动中的肢体语言管理—此时无声胜有声<和谐的肢体语言，看、立、行、坐、蹲、听、说、递等身体语言的规范运用>
9. 见面礼仪(握手,称呼，问候,介绍，交换名片)
l 坚定有力的握手
l 介绍礼仪：要懂得先介绍谁
l 自我介绍礼仪—充满自信
l 名片使用礼仪—复读复念
（1） 取出名片的时候
（2） 接受名片时
（3） 同时交换名片的时候
（4） 在会议厅的时候
（5） 注意事项
10.沟通礼仪----轻松、高雅、有趣
二：高端国际商务宴请礼仪—餐桌上的绅士淑女
1. 了解东西方差异
2. 了解对方的背景,喜好
3. 慎重安排时间、地点、菜单
4. 宴请座次安排的礼仪
5. 宴请中餐礼仪—热闹不等于喧哗
6. 宴请西餐及自助餐用餐礼仪
7. 点菜及品酒礼仪
8. 品位就餐礼仪-学会坐端正进餐
9. 选择好餐桌上的话题—不是自己想说的,而是对方感兴趣的
10. 完善你的宴会礼仪
三：什么是职业？（关于职业内涵的再思考）
现代职业观的三个主要内涵：
1. 职业是人生的信仰
工作是人的天职，职业生涯是人的生命的展现。
2. 职业是神圣的呼召
“职务有高低，职业无贵贱”，人类任何职业都具有神圣性，是天职，完成职业交待的任务，是每个人天赋的职责和义务。
3. 职业是人生的使命
人的一生，根本而言，就在于他或她职业生涯方面的成功。
4. 培养专业的职业素养
追求卓越、打造专业精神
你已从校园进入企业---培养高度的责任感
快乐工作的真正受益者是自己—享受工作的乐趣
5. 如何自我激励,自我超越—最大的敌人在自己的心中
四：基本职场礼仪
1. 礼仪问候的重要性—一声问候营造职场和谐氛围
2. 职业状态与服饰—T.P.O原则
3. 工作电话的标准礼仪--话里的声音折射了你的内心世界
4. 商务电子邮件使用礼仪-- 一事一议
5. 接待访客礼仪--接待水准代表企业形象
6. 团队合作礼仪—对事不对人
7. 会议礼仪—学会聆听
8. 其它细节
犯错时的礼仪—没有借口
乘坐电梯的礼仪
自己的方案被否定时的礼仪
工作午餐礼仪—不触犯别人的感觉
同事相处礼仪--距离产生美
请求别人帮助的礼仪—真诚
帮助别人后的礼仪—不求回报
代接电话礼仪—及时转告
使用洗手间的礼仪—洗手间无情地划分着人的教养等级
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考